Клиентоориентированность

26.10.2022 22:33
670
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Тинькофф пользуюсь очень давно и недавно у меня произошол инцидент. Я подключил себе Тинькофф про и и как три дня им пользовался и на следующие утро у меня списали деньги просто так в размере 1000 рублей. Позвонил в поддержку, очень быстро ответили и всё объяснили. Всегда были на связи, от начала до конца. Меньше чем за 24ч проблема была решена. Деньги мои у меня. Ещё раз спасибо Тинькофф 🤗

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-04T22:51:23+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, поподробнее о данной ситуации, озвучили ли вам сотрудники причину списания денежных средств? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот возврата банком денежных средств (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 12.11.2022 22:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 14.11.2022 Спасибо за предоставленную информацию. Отзыв засчитываем с оценкой "4", так как в отзыве описывается проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-27T14:41:15+03:00
Приветствуем. Нам очень приятно читать позитивные отзывы. Особенно, когда они подкреплены реальными примерами взаимодействия с поддержкой. Обязательно передадим слова благодарности адресатам и оценим их работу, они будут рады. Мы стараемся идти навстречу клиентам, если есть такая возможность. Спасибо вам за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативно решают вопросы

Оценка 5

Обращался последний раз 11 сентября 2024, по вопросу начисления кэшбека. Порой компании определяются странно и не той категории, к которой они относятся (ресторан может прятать под... Читать полностью

17.09.2024

Оспорили операцию и вернули деньги

Оценка 5

6 июня обратилась в поддержку, потому что списали деньги с подписки, хотя подписку я отключила. Мне помог сотрудник Антон. Вежливый молодой человек, общался грамотно и самое... Читать полностью

17.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

18.08.2023 в 18:28 обратилась в поддержку, чтобы решить неприятную ситуацию, которая возникла в киоске самообслуживания в Перекрестке. С одной карты стороннего банка якобы не... Читать полностью

17.09.2024

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Помогла техподдержка Т-банка

Оценка 5

Добрый день, произошла такая ситуация яндекс сервис Списали без моего ведома деньги за подписку Яндекс плюс, написал им, не захотели возвращать деньги, тогда обратился в тех... Читать полностью

16.09.2024