Заблокировали счет

27.10.2022 06:19
713
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформлен, как самозанятый. Вчера мне заблокировали карту, так как я должен предоставить документы подтверждающие поступления на мою карту. На данный момент я нахожусь на Чукотки, до ближайшего офиса мне необходимо лететь на вертолёте около 5 часов. Я готов предоставить заявление и все необходимые документы, но в чат. В чате специалисты отказывают, никакие заявление не принимают. Я не понимаю в чем сложность принять дистанционно. На дворе 21 век, все Банки решают проблемы Клиентов он-лайн. Этот же Банк живёт временами каменного века. На данный момент все мои счета заблокированы, денег у меня нет, вернусь не раньше января. На какие средства мне жить три месяца?????? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-31T13:05:34+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть положительную оценку, пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.11.2022 Письмо получили, дали автору обратную связь. 13.11.2022 Оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2022-10-27T16:15:46+03:00
Уважаемый Ольга16112013! Сожалею, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банком осуществлено приостановление доступа к картам, выпущенным на Ваше имя в рамках, заключенных при приеме на обслуживание условий открытия и обслуживания счета в Банке. Для рассмотрения возможности разблокировки счета необходимо предоставить следующие документы: - договоры, заключенные с ООО "ГЛОБУС" - подтверждение оплаты НПД (Налог на профессиональный доход). Дополнительную информацию просьба направить нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 104
отзывов
3 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Получил дебетовую карту Моя карте. Подключил мультибонус, выбрал категории кешбэка за август. Казалось бы все нормально как обычно, но не тут то было. Совершаю покупки в выбранных... Читать полностью

01.08.2024

Перевод пенсии в Почтабанк

Оценка 5

Весной 2024 года в личном кабинете Почта банка увидела рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки... Читать полностью

01.08.2024

Вернули комиссию за снятие в банкомате Почта Банка

Оценка 5

Живем в 2024 году, а Почта банк до сих пор берет комиссию за снятие наличных в своем же банкомате, у своих же клиентов, по выпущенной ими же дебетовой карте. И это всего лишь за... Читать полностью

31.07.2024

Платный выпуск карты

Оценка 5

Будьте внимательны, так как банк загоняет в минус счет. Выпустил себе карту, сняли 599 руб. из них 499 за выпуск карты и 100 руб доставка, о чем я узнал только после активации... Читать полностью

21.07.2024