Возникла ситуация с возвратом денег, оплатил подписку с виртуальной карты юмани, сразу после оплаты удалил карту (дабы не снимали деньги в последующем). Но на следующий день передумал и решил отменить подписку.
Возник вопрос если карта удалена, то куда вернуться деньги?
Написал в чат поддержки в мобильном приложении Юмани, где мне дали понятную консультацию по общим правилам и ситуациям, но в моём случае был чек на возврат и прошло несколько часов с момента как мне оформили возврат.
После того как я объяснил ситуацию мне составили заявку (№25718580) в течении дня мне ответили на почту, более подробно разъяснили процесс возврата и что деньги в любом случае поступят на карту даже если она удалена.
И действительно на следующий день деньги пришли. Спасибо сотрудникам Юмани за оперативную и понятную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Перевыпуск карты
Обратился в отделение ЮМАНИ в Москве, находящееся по адресу Садовническая улица, 82, строение 2. по вопросу перевыпуска утерянной карты. Сотрудница мгновенно поняла суть вопроса и...
Списание средств
не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и...
Помогли разобраться
Мне помогли разобраться с моей проблемой в чате, в принципе ю Мани нравиться, проблема состояла по операции и мне помогли с этим разобраться. Я понял что была за операция и куда...
Все предельно вежливо и по делу
Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в...
Переводы на карту другого банка
Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с...
Смена номера
Помогли сменить номер мобильного телефона. Всё быстро и корректно. Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была...
Возврат денежных средств, ошибочный перевод
Оплачивал услуги за интернет через банкомат Сбера картой Юмани и ошибся в номере договора при введении счета. Понял это сразу. Увидел в чеке свою ошибку. Тут же обратился к...