Народный банк

27.10.2022 09:54
635
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я начал испоьлзовать тинькофф карту еще 3 года назад, и за это время накопилось очень много положительных моментов.
Начну с 1 - это общение с тех. поддержкой. Что мне нравится в тинькофф, так это вежливость и качество обслуживания. Оператор отвечает максимум за 5-10 минут, отвечают на любой вопрос и могут помочь в любой ситуации. Рассмотрение заявок обычно занимает до 1 дня. (По сравнению с 10 днями у сбера). Также поддержка может пойти на встречу клиенту, если возникло недопонимание.
2. Взаимодействие с картой и личным кабинетом. Огромным плюсом являются постоянные акции и розыгрыши среди новых и старых клиентов. За приглашение дают бесплатное обслуживание на всегда и до 5000р реальными деньгами. Это самые крутые условия среди всех банков. У меня никогда не было проблем по технической части. Если у приложения идут сбои, а они редки, то их устраняют очень быстро. В некоторых случаях выдают компенсацию. Приложение банка интуитивно понятно и удобно. Есть бесплатные переводы в любые банки, множество акций с кешбеком реальными рублями, а не бонусами.
3. Недавно я решил заказать карту сбера, думал там будет похожие условия, но нет. Тинькофф выигрывает во всем. В один момент у меня потерялась карта, я ее сразу перевыпустил. Ее привез курьер через пару дней ко мне домой, за 5 минут подписали все документы. Все быстро и качественно.

Я не вижу смысла переходить в другие банки с Тинькофф. У этого банка есть все, что мне необходимо. Спасибо Вам большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-10T22:08:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, когда и по какому поросу обращались в поддержку банка? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.11.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
IvanKos1337
2022-11-14T16:35:17+03:00
Я отправил вам ответное письмо
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-11T15:46:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлениями о нашем банке. Рады, что вам все нравится :)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 787
отзыва
79 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорить транзакцию

Оценка 5

Случайно забыл отключить автопродление подписки, а потому деньги уже сняли. Отменил подписку. Написал в Поддержку 19.10.2024 в 22:45, в приложении. Ответили менее чем за 5 минут... Читать полностью

29.10.2024

Вернули деньги за подписку премиум

Оценка 5

Я забыл отключить подписку премиум, написал в поддержку, они создали заявку на возврат средств и её отклонили после ещё раз создали заявку тоже отклонили на 3 раз уже мне вернули... Читать полностью

28.10.2024

Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

Оценка 5

недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Анастасии! Я першла на зарплатный проект и для работников моего работодателя банком были обещаны определенные "плюшки". Тем не менее после перехода на... Читать полностью

28.10.2024

Решили проблему, вернули финансы

Оценка 5

Я сделала покупку в магазине Писатрикс ,мне помогли с решением не замедляя действий ,среагировали сразу , благодарна ,что вернули средства ,т.к. Списание средств было не обосновано... Читать полностью

28.10.2024

Поддержка

Оценка 5

Перешла на этот банк со Сбера и не пожалела! Пользуюсь теперь только им. Очень быстро решают вопрос. Списались деньги за услугу которая не нужна была на стороннем сайте. В течении... Читать полностью

28.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Уже неоднократно обращаюсь в службу поддержки лучшего Т-банк, и всегда получаю помощь в полном объеме. Например 13 октября 2024 года у меня с карты была списана сумма за подписку... Читать полностью

28.10.2024