Провели отозванный платеж. В ответе пишут, что у них он возвращен, а на самом деле нет

31.10.2022 18:29
1272
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Случайно отправил платеж с неверной суммой, тут же его отозвал, ввел код из СМС, банк написал статус "платеж отозван". Следующий верный платеж отклонен за недостатокм средств. Оказывается, отклоненный платеж все-таки провели. Пишу банку, ответ "по данным выписки платеж возвращен", только в моей выписке неверный платеж исполнен - верный отклонен, сальдо соответсвет проведению отозванного платежа. То есть исполнили отозванный вовремя платеж, не признают этого отвечая какую-то чушь, правильный платеж провести не дают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-11T12:11:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставили ли вам ответ на интересующий вас вопрос. Прокомментируйте ситуацию на данный момент, удалось ли вам выполнить нужный перевод? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 25.12.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2022-11-18T13:10:54+03:00
Уважаемый Olni2021! К сожалению, консультация сотрудников была действительно некорректной. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства! Информацию из Вашего обращения мы передали руководству ответственного подразделения, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Нашли куда уходят деньги, оплатили ЖКХ

Оценка 5

Обратилась в офис "ДО Лахта", Михаил помог разобраться куда уходят деньги, так как деньги долго не учитывались в ТСЖ Чайка. Также Михаил помог оплатить ЖКХ быстро и безопасно, а... Читать полностью

29.07.2024

Отзыв

Оценка 5

сегодня была в отделении банка Санкт Петербурга в офисе Калининский метро гражданский проспект девушка да 5 окном Ким Маргарита очень доброжелательный т экспертный сотрудник... Читать полностью

20.06.2024

Новый клиент банка, благодарность сотруднику

Оценка 5

Окно 4 Пришел в офис банка на Ивановской д 7 купить долари я гражданин Узбекистана  Ранее не был клиентом банка Санкт Петербург, обратился в окно4 сотрудник П-ва Алиса... Читать полностью

24.05.2024

Любимый банк

Оценка 5

Прекрасный банк! Являюсь клиентом и как физ и как ИП. Никаких скрытых платежей, все четко. Никакого навязывания услуг, всегда прекрасный сервис. Решают вопрос оперативно как в... Читать полностью

06.03.2024

Благодарность сотруднику Алёне

Оценка 5

Добрый день! 12.02.2024 в 20:20 (ориентировочно) обратилась в Банк с просьбой помочь разыскать платеж. Сотрудник Алёна быстро, вежливо и терпеливо подсказала как это сделать... Читать полностью

12.02.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приобрёл путёвку в санаторий в Беларусию. Дома попытался самостоятельно провести оплату путёвки по реквизитам через интернет банк-не удалось. Подошёл в отделение банка на станции... Читать полностью

29.01.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

ВЫРАЖАЮ сердечную благодарность Д-юк Софье Е. за неоценимую помощь и внимание, оперативность и грамотность. Очень приятно получить помощь от такого замечательного сотрудника... Читать полностью

25.01.2024