Исчезла часть суммы со счёта

01.11.2022 18:00
1333
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 01.11.2022 продал машину и положил деньги на счет в отделении банка в банкомате. В смс оповещение исчезла часть суммы. В мобильном приложении на счёту показывает полную сумму зачисления. Связался с банком, специалист сказал что действительно произошёл сбой системы, оформили заявку и сказали что срок решения составит девять дней. Объясняю что у меня внесён залог за покупку новой автомашины и деньги нужны будут в течение двух дней. Специалист говорит что такие сроки. Объясняю что я теряю залог и не смогу приобрести автомобиль. Не понимаю что происходит, сбой системы банка, почему должен страдать клиент. Тем-более специалист видит какая сумма внесена на счёт, и все операции. 
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-02T18:44:03+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку и зачислила недостающую сумму на карту, простите за неудобства! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-898811812428
2022-11-02T18:57:27+03:00
Сегодня получил смс что в банкомате сбоя не было и деньги на счёт вернуть не могу. Но после моего звонка в банк соединили с технической поддержкой и наконец сумма вернулась на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024