Хотел досрочно погасить автокредит

01.11.2022 19:26
1340
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В данном банке хотел погосить досрочно автокредит, сложная жизненная ситуация и пока есть деньги хотел это сделать, так они этого не дают только в течении месяца, т.е я еще должен ждать, хотел обратиться на горячую линию никакого ответа только робот, так же и через сайт. Данный банк вызывает лишь негативную оценку 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-19T01:56:51+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем. Изначально отзыв размещался с "2", оценку "4" перенесли после объединения отзывов.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-11-15T14:58:48+03:00
Добрый день! Для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка и предложил Вам заказать полное досрочное погашение на удобную для Вас дату. Хотим подчеркнуть, что в Общих условиях Банка (глава IV, раздел 1, пункт 3.12) прописаны условия оформления и выполнения как частичного досрочного погашения, так и полного досрочного погашения задолженности, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное, либо частичное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения задолженности. По вопросу работы Контактного Центра и сайта Банка: Приложение и другие сервисы Банка работают в штатном режиме. Мы предлагаем своим клиентам получать информацию без каких-либо дополнительных издержек, очередей и траты времени - через интернет ресурсы: мобильное приложение, личный кабинет, а также через автоматизированную систему Банка по телефону горячей линии. Благодаря указанным сервисам Вы можете получать информацию по Вашему Договору в любое удобное время. Мы стараемся оптимизировать функционал указанных систем для Вас. Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
0%
решено проблем
125
отзыва
92
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024