Доставили карту, но никак не активируют

01.11.2022 20:25
1616
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Три недели назад мне доставили именную дебетовую карту Unionpay Gold. "Хороший сервис", - подумала я. Но это оказалось не так. Карту обещали активировать через сутки. Но ни через сутки, ни через три недели карта не была активирована. После нескольких звонков в контакт-центр выяснилось, что нужно переподписать документы из-за некой ошибки в документах. Для этого мне предложили самой связаться со сторонней курьерской службой. Я связалась, договорилась - курьер приехал повторно, и мы переподписали документы. Но карту по-прежнему не активирует даже через неделю после переподписания документов. В контакт-центре не могут объяснить, в чем причина и какой срок ожидания. 

Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-11-02T15:30:52+03:00
Уважаемая Liberrty! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Просим Вас оставить отзыв через форму обратной связи на сайте Банка https://solid.ru/mail/ Напоминаем, что Вам нужно будет активировать карту в России одним из способов: - Совершить в банкомате, который принимает карты платёжной системы UnionPay, любую операцию с использованием ПИН-кода, например, запросить баланс или снять наличные. - Оплатить товар в магазине с помощью ввода ПИН-кода, для этого нужно вставить карту в терминал и ввести ПИН-код С уважением, АО КБ "Солидарность"
liberrty
2022-11-02T14:41:35+03:00
Карту все-таки активировали😁 Но для этого потребовалось три недели с момента выдачи
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,88
средняя оценка
0%
решено проблем
25
отзыва
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020