Невозможно досрочно закрыть кредит из-за сбоя приложения

04.11.2022 14:46
3810
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял кредит на покупку товара через сервис ЮMoney. За 4 месяца до окончания кредита решил закрыть его досрочно, внес необходимую сумму на кошелек, и в момент оплаты, для полного погашение кредита, приложение выдает ошибку: "Что-то пошло не так, попробуйте позже". Через веб версию аналогичная история. Написал в тех. поддержку, там сказали, что какой-то сбой, разберемся в ближайшее время и оповестим вас. Третьи сутки не могут решить проблему, на просьбу закрыть кредит списав деньги с кошелька ЮMoney не реагируют. Каждый день сумма для полного погашения кредита увеличивается. Такого отношения я еще ни в одном банке не встречал. Обращаюсь к руководству - примите, пожалуйста, меры. Номер обращения - 25751038

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-17T15:58:13+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ЮMoney
ЮMoney
2022-11-08T15:12:39+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение в поддержку. Каждая ситуация рассматривается индивидуально, иногда для решения требуется время. Действительно, при попытке погашения возникала техническая ошибка, простите за неудобства. Мы уже исправились и написали вам на почту. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,04
средняя оценка
24%
решено проблем
1 526
отзыва
1 461
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах НКО ЮМани

Один из немногих банков с которым хочется иметь дело

Оценка 5

Очень нравится общаться с сотрудниками банка[/u] как минимум по двум причинам. Сотрудники отвечают моментально и берут твой вопрос в работу, если решить проблему прямо в чате не... Читать полностью

28.09.2021

Отличный банк ЮМани

Оценка 5

Я пользуюсь банком ЮМани с самого начала когда он ещё был Яндекс деньги но тогда я не мог взять в кредит 90 дней без процентов и переплаты а теперь могу и при этом чтобы купить... Читать полностью

31.07.2021

Все понятно и по делу

Оценка 5

Очередной раз обратился за консультацией, на этот раз по вопросу оплаты кредита, были не понятные моменты касательно беспроцентного/досрочного погашения, получил ответ по номеру... Читать полностью

23.06.2021

Запрос получения справки об отсутствии задолженности перед банком

Оценка 5

В 2021 году занялась сбором справок от банков, в которых когда-либо были взяты кредиты, о том, что задолженность мною полностью погашена и у банка нет никаких ко мне претензий... Читать полностью

27.01.2021

Помогли разобраться в сложной ситуации

Оценка 5

Через Яндекс.Деньги оформила несколько микрокредитов на образование. Все закрыла. Микрокредиты предоставлялись организацией ******** (***).  В конце предыдущего года *** дал... Читать полностью

12.02.2020