7 кругов ада для оформления ипотеки

05.11.2022 10:26
2057
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформляли ипотеку через домклик.  Подготовили документы, записались предварительно на сделку в отделение банка #8594/077 на неделю вперед на 20.09. Дату пришлось поменять. И тут начались проблемы… Сначала нам сказали что страховки все нужно купить в Сбере, иначе никак, с чужими не примем. Мы стояли на своем, ибо разница в цене страховок существенна. Далее было сказано «если хотите чтобы мы вас приняли 23, купите доп.продукты, иначе перенесем сделку». Пошли нам «навстречу» и разрешили купить только один, самый дешевый, СберЗдоровье. Так и быть, согласились. Назначили сделку 23.09 в 15:00. Приезжаем, ждем… приняли нас только ближе к 17. Проверили документы, все устроило. Звонят уточнить наличие денег и оказывается, что банк забыл заказать деньги. Сделка не состоится. Прибегала начальница Елена Ю, долго извинялась, но сделать уже ничего нельзя, переносим сделку. На мое замечание «тогда сберздоровье отменяем» мне ответили «вы и так всего одну услугу покупаете вместо четырех необходимых, и страховку мы у вас чужую берем!». Перенесли на 26… и в тот день выяснилось, что нужна тождественность св-во о браке, ранее об этом не предупреждали ни менеджеры домклик, ни Сбера. Разрешили ее сделать на следующий день.  26 опять завели разговор про обязательную покупку услуги, я сказала что не буду оплачивать, менеджер переправила на начальницу (Н). Разговор: Н: у нас была с вами договоренность, давайте будем людьми и следовать ей. Я: давайте, только напомню о чем договаривались. Мы покупаем услугу, вы принимаете нас 23-го. О чем сейчас идет речь? Н: хорошо, не платите. Но вы сейчас все оформите и уйдете, а ваш риелтор то придет еще сюда. У нее будут проблемы. Вот как то так… Сделку, в итоге, оформили, ипотеку получили. Но осадочек остался конкретный. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-18T13:00:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-10T10:28:22+03:00
Здравствуйте! После проверки документов сотрудники предложили вам оформить дополнительные услуги. Коллеги оформляют их только с согласия клиента. С ними провели беседу и дополнительный инструктаж. Вы заключили с банком кредитный договор на приобретение готового объекта недвижимости. Сделка прошла без нарушений. Знаю, что коллеги вам позвонили и все пояснили. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024