Тихорецк

07.11.2022 10:12
870
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе в ВТБ открыл зарплатный счёт, получил дебетовую карту, привязанную к этому счёту. 12 октября на этот счёт была зачислена заработная плата за сентябрь. Но ни снять, ни сделать перевод на другой свой счёт в ВТБ, ни провести оплату с данного счёта не получается до сих пор. 27 октября зачислен аванс за октябрь. Четыре обращения в разные офисы ВТБ и звонки в контактный центр ситуацию не исправили. 14 ноября нужно оплатить кредит в ВТБ, но счёт-то, с которого я планировал сделать перевод на мастер-счёт для оплаты кредита, заблокирован. В контакт-центре предложили зачислить откуда-нибудь средства на мастер-счёт, он-то не заблокирован, чтоб не допустить просрочку. Спасибо, ВТБ! Выводы я уже сделал и подал заявление на работе в ОК, чтоб вернуть зачисление зарплаты на счёт в Сбере

ВТБ
ВТБ
2022-11-08T14:14:31+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в Банке. Мы провели необходимые мероприятия, которые помогли провести активацию счета. На текущий момент денежные средства доступны для использования. Будем признательны, если подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-233311840192
2022-11-08T14:25:37+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024

ВТБ бонус

Оценка 4

В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат... Читать полностью

29.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024