Не могу открыть вклад, теряю проценты
31 октября решила открыть вклад в ВТБ банке "Выгодное начало" под 8,3% До этого были вклады в других банках, но мне показалось удобнее объеденить их все в один, и условия в ВТБ более привлекательные. Попыталась сделать это в мобильном приложении, вылезла ошибка " Сервис временно недоступен, произошла неизвестная ошибка, попробуйте снова" Весь день пыталась, в том числе на сайте, ничего не вышло. Написала в службу поддержки, на что поступил ответ "Ваше обращение CR-9831812 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 07.11.2022" До 7 числа! Смеетесь? Разве мне выгодно терять свои проценты? Это полбеды. После 7 поступило ещё одно сообщение "требуется дополнительное время для работы по обращению CR-9831812. Результат сообщим Вам до 2022-11-14" И вот уже скоро как полмесяца я жду, когда решат мою проблему. Мне кажется, это очень несерьёзный подход. Мнение о банке начинает портиться.
Подскажите, кто мне будет компенсировать проценты потерянные по неоткрытому вкладу???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Помогли с вкладом и не только
Давно собирался создать вклад в банке ВТБ но не знал как лучше какой счет создовать, чтобы получить максимальную прибыль. В итоге 12 апреля 25 Сотрудница ВТБ ( метро...
Настройка автопополнения
Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в...
Помощь в открытии вклада
Собралась открыть вклад и вроде бы всё понятно и всё расписано, но, как-то сама не справилась, пришлось обратиться за помощью в чат банка. Спасибо Артёму, помог открыть вклад, всё...
Помогли со всем разобраться
Табельный номер сотрудника 70**84 Александр помог разобраться и закрыть счёт, так же помогал и подсказывал на протяжении обращения, большое ему спасибо. Возникли проблемы с...
Оперативная работа
Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по...
Благодарю за оперативное решение вопроса
Быстро и грамотно решили вопрос с открытием вклада. В приложении это было сделать невозможно, вероятно какой-то баг. Поскольку отделение уже закрылось, а срок спецпредложения...
Консультация в чате
Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу...