РН-банк незаконно завладевает персональными данными

10.11.2022 13:01
2106
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой покойный отец брал авто кредит в РН банке , отца не стало и мне понадобилось узнать цель кредита . Позвонив на горячию линию мне на мой вопрос ответили что дадут информацию после того как я предоставлю свидетельсво о смерти отца , свой паспорт , а так же копию рождения . отправив данные мне ответили отказом ссылаясь на то что я еще не вступил в наследство и не отправил им скан того что я наследник . на мой вопрос почему мне не скзали раньше когда я делал запрос мне промолчали получаеться что я дал свои персональные данные и не был правильно ознакомлен с позицией банка 

Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2022-11-14T16:49:10+03:00
Уважаемый User-397410031658! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить информацию относительно Ваших комментариев. В рамках Вашего обращения был проведен анализ звонков, совершенных Вами на Горячую линию Банка. С оператором будет проведена дополнительная работа и указано на ошибки, допущенные при консультации. Приносим свои искренние извинения за возникшее недопонимание. Запрашиваемая информация была направлена Вам на адрес электронной почты. Надеемся наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Овсянникова Елизавета Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

43 место
3,03
средняя оценка
19%
решено проблем
80
отзыва
58
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024