РН-банк незаконно завладевает персональными данными

10.11.2022 13:01
2071
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой покойный отец брал авто кредит в РН банке , отца не стало и мне понадобилось узнать цель кредита . Позвонив на горячию линию мне на мой вопрос ответили что дадут информацию после того как я предоставлю свидетельсво о смерти отца , свой паспорт , а так же копию рождения . отправив данные мне ответили отказом ссылаясь на то что я еще не вступил в наследство и не отправил им скан того что я наследник . на мой вопрос почему мне не скзали раньше когда я делал запрос мне промолчали получаеться что я дал свои персональные данные и не был правильно ознакомлен с позицией банка 

Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2022-11-14T16:49:10+03:00
Уважаемый User-397410031658! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить информацию относительно Ваших комментариев. В рамках Вашего обращения был проведен анализ звонков, совершенных Вами на Горячую линию Банка. С оператором будет проведена дополнительная работа и указано на ошибки, допущенные при консультации. Приносим свои искренние извинения за возникшее недопонимание. Запрашиваемая информация была направлена Вам на адрес электронной почты. Надеемся наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Овсянникова Елизавета Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,29
средняя оценка
20%
решено проблем
62
отзывов
37
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял... Читать полностью

26.11.2024

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022