ВТБ

Исчезла действующая кредитная карта из моего личного кабинета в приложении и на сайте банка

10.11.2022 14:44
2565
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Из личного кабинета мобильного приложения и на сайте пропала действующая кредитная карта. Просто испарилась.. При этом непонятно как внести минимальный платеж, какая сумма остатка осталась и в принципе хорошо, что заметила заранее, не перед погашением минимального остатка.. Я так думаю, что пени на просрочный платеж банк не замедлит начислить, а исправлять проблему не спешит. Обращение CR -9830821 было написано 31 октября и до сих пор в работе.. Пишу, чтобы другие были в курсе.. Сам факт, что из моего личного кабинета в приложении и на сайте банка исчезает действующая кредитная карта, движение по ней и проведенные операции не отображаются наводит на грустные размышления о корректности работы банка и его системы.. Наверняка закончится тем, что сами карту заблокируют, скажут приехать в офис.... и как бы банк ВТБ в очередной раз будет "как бы ни при чем"..
ВТБ
ВТБ
2022-11-11T11:47:43+03:00
Здравствуйте! Ваш вопрос рассматривается в рамках обращения CR-9830821. По факту его рассмотрения мы вас уведомим. Сделаем все возможное, чтобы вопрос решился в кратчайшие сроки. С уважением, Команда ВТБ
irinka06
2022-11-14T12:07:07+03:00
ВТБ, Здравствуйте. Проверила - проблема устранена, кредитная карта появилась в личном кабинете и отображается все верно. Благодарю за решение проблемы дистанционно и оперативно!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 804
отзывов
22 468
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка