Банк ВТБ потерял данные о моих страховках
Доброго времени суток.
Ранее читал в сети о похожих проблемах, когда банк терял данные, думал меня это не коснется. Зря так думал.
В банке ВТБ взял ипотеку в 2018г, просрочек не было, страховки делал .
С конца октября 2022г начались назойливые звонки с разных сотовых номеров, говорит автоответчик, о якобы нарушенных условиях договора с моей стороны. По началу принял это за мошенничество
Зашел в личный кабинет втб онлай и обнаружил . В личном кабинете нет информации не по одному из полюсов страхования !!!
По условиям банка необходимо страхование имущества и личное страхование.
Страхование имущества полис №F27071-*****79 от 12.09.2018г , срок до 11.09.2023г
Страхование личное полис №F27071-*****87 от 28.04.2018 , 18 марта 2022 г продление договора на 12 месяцев до 2023г, основание платежная квитанция №92652191 от 16.03.2022г. Попросил сотрудницу банка оформлявшую страховку, отправить скан платежки на почту Банка. (у меня на тот момент не было возможности технически это сделать) Сотрудник меня уверила , все хорошо , все сделано , не переживайте .
По данному случаю составил обращение в банк №CR-9855054. Рассмотрение моего Обращения ( по уведомлению банка ) должно было быть рассмотрено и дан ответ до 09.11.2022г.
По состоянию на 10.11.2022г ответа нет, в службе поддержке отвечают шаблонными фразами . Обзвон робота -не прекратился.
Банк ВТБ , как такое возможно , что у вас теряются данные ? Или это специально сделано , на увеличение процента ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Звонок на горячую линию
при миграции ипотеки обратилась на горячую линию втб, получила полную консультацию по всем интересующимся вопросам: способы оплаты, способы внесения досрочного погашения, номер...
Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк
Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода...
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...
Вопрос по ипотеке
Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Обращение в ВТБ
Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим...
Отличное обслуживание
На высшем уровне. Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила...