Проявили лояльность, вернув сгоревшие баллы!

10.11.2022 18:32
3448
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась через электронную почту в контактный центр юмани по поводу ранее начисленных баллов, которые сгорели раньше своего срока действия. Выяснилось, что я слишком долго не совершала активных действий в кошельке (начисление баллов не считается за действие, как я думала) и сгорание обосновано. Но в качестве жеста лояльности мне предложили вернуть баллы за любое действие с кошельком, хотя не были обязаны! Я пополнила счёт, и баллы начислили в тот же день. Спасибо огромное, теперь я смогу купить подарок сестре на праздник ♥

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-26T09:50:48+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 14.12.2022 17-18 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-72618100664
2022-11-28T12:33:01+03:00
Отправила письмо 26 ноября в 10:29мск, если нужны дополнительные данные готова предоставить
ЮMoney
ЮMoney
2022-11-11T12:44:01+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы всегда рады помочь и пойти навстречу пользователям :) Здорово, что наш сервис поможет вам порадовать сестру. Если будут другие вопросы, мы на связи! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
26%
решено проблем
2 322
отзывов
2 296
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024

В поддержке работают операторы, которые быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

В поддержке отвечали очень быстро и по чуществую обратилась из чата в телеграм канале около 9 часов утра по московскому времени, заинтересовалась банком, спрашивала о лимитах на... Читать полностью

27.11.2024

Проблема по карте

Оценка 5

Не показывались реквизиты карты. Обратился в онлайн поддержку. Проблема была решена в течении 10 минут. Операторам огромное спасибо. Банку процветания и развития. Сейчас все... Читать полностью

24.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии... Читать полностью

21.11.2024