Я обратилась через электронную почту в контактный центр юмани по поводу ранее начисленных баллов, которые сгорели раньше своего срока действия. Выяснилось, что я слишком долго не совершала активных действий в кошельке (начисление баллов не считается за действие, как я думала) и сгорание обосновано. Но в качестве жеста лояльности мне предложили вернуть баллы за любое действие с кошельком, хотя не были обязаны! Я пополнила счёт, и баллы начислили в тот же день. Спасибо огромное, теперь я смогу купить подарок сестре на праздник ♥
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Зачисление баллов за оплату связи
26.09.2024 получил на адрес электронной почты предложение оплатить мобильную связь на сумму от 200 руб. и получить 500 баллов. В тот же день условие выполнил, 30.10.2024 поступил...
Отличные поддержка и сам банк
Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их...
Проблема с идентификацией (проверка личных данных)
Как стало известно в личном кабинете, лличные данные надо обновлять (подтверждать) каждый год, ни через сайт ни через приложение я не смог это сделать, была "бесконечная" проверка...
Не проходил платеж
У меня была проблема с получением денег в букмекерской конторе.Оплатила с юмани 3-го мая и ждала больше месяца! Пока наконец один из операторов поддержки не помог мне.выдал номер...
Вопрос с баллами
У меня за долгие годы сотрудничества с Юмани не было никаких проблем. Всегда поддержка решает все вопросы. Так случилость и с моментом, когда я хотела перевести оплату за интернет...
Сотрудники ЮMoney помогли восстановить доступ к кошельку
После регистрации именного кошелька, возникли разичные проблемы, связанные с его блокировкой, в итоге после подтверждения чеками нескольких маленьких платежей, переведенных от...
Перевод по СБП
Вечером 2 июля, при попытке осуществить перевод по СБП, я обнаружил, что мне была отключена возможность проведения платежей (как выяснилось из общения в чате, и снимать наличные с...