Деньги списались, но не дошли!

11.11.2022 10:17
1258
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, возникла проблема с получением перевода в турции. Человек которому отправлялся перевод не может получить. Перевод я отправлял 10.11.2022. Ему сказали выдан, но перевод ему не выдавался и в моем личном кабинете в приложении находится в статусе отправлен. Точнее находился.

Услышав такую проблему я позвонил на горячую линию, сказали что проблема какая то в их системе, надо написать заявление на возврат, я написал и отправил на сайте юнистрима, сказали что перезвонят, но пока не звоенили и когда позвонят тоже не сказали. Сегодня мой перевод изменился на статус выдан, но его НИКТО не получал.. То есть мои деньги ушли вникуда.

Очень хочу решить этот вопрос, для меня сумма не маленькая.

Хочу аннулировать перевод и вернуть на карту с которой была отправка 

Юнистрим
Юнистрим
2022-11-17T12:29:11+03:00
Добрый день! По Вашему обращению проводится проверка. Приносим извинения за ожидание. По окончании расследования мы обязательно свяжемся с Вами и сообщим о результатах. С уважением, Ваш АО КБ «ЮНИСТРИМ»
user-608511918838
2022-11-29T14:50:52+03:00
Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

86 место
1,46
средняя оценка
41%
решено проблем
61
отзыв
59
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты