Отказ банка выполнять заявленные условия

11.11.2022 14:52
1582
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

5.10.2022 года оформил карту. Карта активировалась в 20:18 по мск. Согласно условий начисления процента на остаток в размере 10%, расчетный день заканчивается и начинается в 19:00 мск. Так как карта активирована в 20:18 мск 5.10.2022, первый расчетный день должен продолжаться до 19:00 мск 6.10.2022. Мною было совершено первое пополнение в 18:50 мск 6.10.2022, что полностью соответствует условиям для начисления 10% на остаток, однако начислено только 3%. Считаю это нарушением условий со стороны банка. Однако банк продолжает считать, что все корректно.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-11-16T18:29:24+03:00
Здравствуйте! Нами было рассмотрено данное обращение и в рамках лояльности принято решение о доначислении вам вознаграждение (процент) за поддержание остатка денежных средств на карточном счете в размере 503,63 рублей. Спасибо за отзыв!
svhafizov
2022-11-30T21:22:37+03:00
Банк всё же решил проблему, надеюсь, в дальнейшем будет все хорошо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023