Навязывание услуг банка для получения почты

12.11.2022 09:25
2479
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.11.2022 В отделении Почта России 650902 в 11.45 , при получении посылки попросили паспорт, сфотографировали и объяснили это обновлением системы получения посылок. В итоге, оказалось, что ничего не объяснив, мне навязали дополнительные услуги банка, единую простую электронную подпись с банком "Почта Банк" под видом упрощенного получения писем, собрав при этом массу разрешений.

Сразу же пошел рекламный спам от Банка.

Прошу исключить мой номер из рассылок "Почта Банк" и убрать меня из клиентов "Почта Банк". Удалить все мои личные данные и отозвать все данные разрешения для Банка. Ранее в "Почта Банк" не обращалась и не планировала это делать. Все мои данные, собраны обманным путем, без какого либо информирования меня об этом.

Если ответ не поступит, буду вынуждена отказаться от услуг дистанционного обслуживания в почтовом отделении, так как время на заполнение извещений намного меньше, чем время очистки сообщений от спама из Банка и перейти на альтернативные услуги доставки. Я пользуюсь Почтой России, а не Почта Банком и считаю подобное, несагласованное с клиентом, навязывание услуг другой организации нарушением Закона о защите прав потребителя.

Почта Банк
Почта Банк
2022-11-14T16:31:56+03:00
Уважаемая User-888411928696! Согласно полученной информации из смежного подразделения, Ваш вопрос в части оформленного договора Единой ПЭП (Простая Электронная Подпись) был урегулирован. При этом отмечу, что Почта России и Почта Банк действительно реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством Единой ПЭП. Единая ПЭП - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов. В случае если Вы приняли решение расторгнуть договор, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о закрытии договора ПЭП. Также Ваш номер телефона 7***18 был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Бот Александр

Оценка 5

Уважаемые сотрудники Почта Банка, здравствуйте! Прошу удалить, указанный мной, номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка, обзвон с участием... Читать полностью

18.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Получил дебетовую карту Моя карте. Подключил мультибонус, выбрал категории кешбэка за август. Казалось бы все нормально как обычно, но не тут то было. Совершаю покупки в выбранных... Читать полностью

01.08.2024

Угомоните своего робота Александра

Оценка 5

Задолбал звонить робот, с разных номеров по несколько раз, беру телефон и опять ваш робот. Неважно выходные или будние, совсем уже обнаглели, себе звоните. Если я скидываю звонок... Читать полностью

24.07.2024

Платный выпуск карты

Оценка 5

Будьте внимательны, так как банк загоняет в минус счет. Выпустил себе карту, сняли 599 руб. из них 499 за выпуск карты и 100 руб доставка, о чем я узнал только после активации... Читать полностью

21.07.2024

Компенсация от банка

Оценка 4

По моей карте Почта банка была индивидуальная акция 30 дней 10% на все покупки, до 1000 руб. Я обратилась в чат 27 июня 2024 г. в 22:30 для уточнения срока последнего дня акции. По... Читать полностью

18.07.2024