Навязывание услуг банка для получения почты

12.11.2022 09:25
2732
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.11.2022 В отделении Почта России 650902 в 11.45 , при получении посылки попросили паспорт, сфотографировали и объяснили это обновлением системы получения посылок. В итоге, оказалось, что ничего не объяснив, мне навязали дополнительные услуги банка, единую простую электронную подпись с банком "Почта Банк" под видом упрощенного получения писем, собрав при этом массу разрешений.

Сразу же пошел рекламный спам от Банка.

Прошу исключить мой номер из рассылок "Почта Банк" и убрать меня из клиентов "Почта Банк". Удалить все мои личные данные и отозвать все данные разрешения для Банка. Ранее в "Почта Банк" не обращалась и не планировала это делать. Все мои данные, собраны обманным путем, без какого либо информирования меня об этом.

Если ответ не поступит, буду вынуждена отказаться от услуг дистанционного обслуживания в почтовом отделении, так как время на заполнение извещений намного меньше, чем время очистки сообщений от спама из Банка и перейти на альтернативные услуги доставки. Я пользуюсь Почтой России, а не Почта Банком и считаю подобное, несагласованное с клиентом, навязывание услуг другой организации нарушением Закона о защите прав потребителя.

Почта Банк
Почта Банк
2022-11-14T16:31:56+03:00
Уважаемая User-888411928696! Согласно полученной информации из смежного подразделения, Ваш вопрос в части оформленного договора Единой ПЭП (Простая Электронная Подпись) был урегулирован. При этом отмечу, что Почта России и Почта Банк действительно реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством Единой ПЭП. Единая ПЭП - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов. В случае если Вы приняли решение расторгнуть договор, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о закрытии договора ПЭП. Также Ваш номер телефона 7***18 был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 068
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025