Обманом оформили единую простую электронную подпись под видом упрощенного получения писем

Уважаемый User-741811932431! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Банком была проведена тщательная проверка, в результате которой действительно, были выявлены ошибки в работе сотрудника "Почты России". С сотрудником будет проведена дополнительная работа по вопросу более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей, а также приняты меры с целью исключения возможности повторения подобных ситуаций в будущем. Хотелось бы отметить, что Почта России и Почта Банк реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством Единой ПЭП (Простая Электронная Подпись). Единая ПЭП - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая Единая ПЭП заменяет существующие в Банке и Почте формы ПЭП. Сообщаем, что номер телефона 7923*****91 исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Обработка Ваших биометрических данных (запись голоса/фото) со стороны Банка не производилась. Прекращение обработки персональных данных для исполнения договорных отношений будет возможно после закрытия договоров. С целью расторжения договоров № S52***967 (Дистанционное Банковское Обслуживание), № F753*****70 (Договор ПЭП) Вам рекомендуется обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для оформления соответствующего заявления. Также нам стало известно, что для урегулирования вопроса с Вами связался руководитель данного сотрудника, и принес извинения за сложившуюся ситуацию. В разговоре Вы сообщили, что претензий к сотруднику более не имеете. Также сообщаем, что получить официальный ответ по Вашему обращению можно будет в любом Клиентском Центре Банка с паспортом. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".