05.11.2022 обратилась в БКС банк с генеральной доверенность от дочери, которая находится в данный момент заграницей, для снятия денежных средств (рубли) с ее счета. В выдаче денежных средств было отказано до проверки доверенности юристами, менеджер сказала, что со мной свяжутся.
Спустя неделю со мной так и не связались, при этом дочке отправили письмо на электронную почту в тот же день с вопросом, выдавала ли она доверенность на меня, что она подтвердила.
Я приехала в банк еще раз вчера и оказалось, что юристы проверили доверенность и отказали в выдаче потому, что в доверенности не указана возможность распоряжаться счетами в банках. При чем по факту проверки со мной не связались и в кол центре мне не смогли сообщит результат из-за чего пришлось ехать в отделение на Михайловской лично.
При этом в доверенности на 2 странице жирным шрифтом (!) написано «управлять и распоряжаться всеми принадлежащими мне счетами, открытыми в любых отделениях любых банков Российской Федерации»
При всем этом, дочери не приходят смс от банка с кодами подтверждения операций. К Мегафону претензий нет, так как дочке исправно приходят рекламные смс из Ленты, Грузовичкофф, Яндекс Маркета и прочее. А от банка БКС не приходят. И их технические специалисты проверили, смс ей отправляются, хотя мегафон нам сказал, что нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о продуктах БКС Банка
Ситуация с переводом валюты
Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно...
Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк
После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может...
Хочу выразить благодарность!
Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно...
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Исключение из правил
Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт...
Перевод SWIFT
Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис. В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы...
SWIFT перевод в Турцию
Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12...