С 2020 года клиентоориентированность ушла
Совершила ужасНую ошибку при ежемесячном погашении кредитной карты, и перевела деньги не на карту, а с нее, ошибку увидела практически сразу и всё вернула, сразу связалась с банком и объяснила ситуацию, снялась единоразовая комиссия в размере 400 рублей, составили обращение, чтобы попытаться вернуть все как было, уточнила у девушки по условиям карты и она сказала, что условия не поменяются и дополнительных списаний не будет, и каково же было мое удивление когда теперь еще каждый день будет сниматься с меня 12,18 руб., хотя мне сказали, что дополнительных списаний не будет, в общем ошибка моя конечно, за оставшиеся пол года набежит еще около 2500рублей ежедневно, плюс те, которые списались в начале, обидно что банк пот равных условиях раньше шел клиентам на встречу, а сейчас пишет в духе: "сами все знали", осадок остался, закрываю карту и не думаю, что обращусь к кредитНой системе Альфа-банка. Не повторяйте моих ошибок
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...