Удерживают незаконно деньги и полностью игнорируют!

16.11.2022 01:46
1484
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Они просто охренели! Удерживают мои 99400 рублей! Отказываются дистанционно вывести средства и закрыть счет, ссылаясь на отключение Дистанционного обслуживания. На мою жалобу в течение 30 дней нет никакого ответа! Отключили мне Дистанционное обслуживание, но при этом счет не закрыли, не смотря на все предоставленные мною ответы на их запрос! Я живу заграницей, почему они позволяют себе это ?
накакой связи синими толком нет! Менеджер из офиса на Ленинградском шоссе (г Москва) вообще ничего не может сказать и сделать!!< не пойму почему нельзя вернуть мой платежи на 99400 рублей , поступившие с моего же ИП счета, и закрыть счет! Почему они позволяют себе не законно удерживать мои деньги и просто динамить и не реагировать на мои обращения ? В итоге спустя месяц мне удалось добиться присвоения моей жалобе номера 22206342, но на неё так тоже никто не ответил ни на почту , ни на телефон!  

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-11-21T15:03:40+03:00
Уважаемый Ярослав, спасибо за Ваш отзыв. По результатам проведенной проверки было установлено, что последний вход в мобильный банк был совершен 31.10.2022. Ограничений для входа в мобильный банк не должно быть. Рекомендуем повторить вход и попытку перевода. При наличии ошибки просим предоставить скрин на электронный адрес appeal@otpbank.ru. С уважением, Ирина Васильева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты