Удерживают незаконно деньги и полностью игнорируют!

16.11.2022 01:46
1458
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Они просто охренели! Удерживают мои 99400 рублей! Отказываются дистанционно вывести средства и закрыть счет, ссылаясь на отключение Дистанционного обслуживания. На мою жалобу в течение 30 дней нет никакого ответа! Отключили мне Дистанционное обслуживание, но при этом счет не закрыли, не смотря на все предоставленные мною ответы на их запрос! Я живу заграницей, почему они позволяют себе это ?
накакой связи синими толком нет! Менеджер из офиса на Ленинградском шоссе (г Москва) вообще ничего не может сказать и сделать!!< не пойму почему нельзя вернуть мой платежи на 99400 рублей , поступившие с моего же ИП счета, и закрыть счет! Почему они позволяют себе не законно удерживать мои деньги и просто динамить и не реагировать на мои обращения ? В итоге спустя месяц мне удалось добиться присвоения моей жалобе номера 22206342, но на неё так тоже никто не ответил ни на почту , ни на телефон!  

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-11-21T15:03:40+03:00
Уважаемый Ярослав, спасибо за Ваш отзыв. По результатам проведенной проверки было установлено, что последний вход в мобильный банк был совершен 31.10.2022. Ограничений для входа в мобильный банк не должно быть. Рекомендуем повторить вход и попытку перевода. При наличии ошибки просим предоставить скрин на электронный адрес appeal@otpbank.ru. С уважением, Ирина Васильева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

Touch Bank
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

ОТП Банк

Доходная Gold
нет
бонусы
1 788 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Доходная
нет
бонусы
687 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Молодежная
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

Другие правила
нет
бонусы
539 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Связной Клуб
нет
бонусы
490 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Для путешественников
нет
бонусы
20 $
годовое обслуживание

ОТП Банк

Limited
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

Дебетовая
есть
кэшбэк
0 - 2 750 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Пенсионная карта ОТП Забота
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Premium Light
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Синица
нет
бонусы
600 ₽
годовое обслуживание