Приятное обслуживание

16.11.2022 14:25
1259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв о сотруднике по имени Гульнара банка ЗЕНИТ в городе Заинск. Впервые столкнулся с таким отношением в банке. Делал перевод в другую страну, обратился в этот банк. Сотрудник вежливо поинтересовался с каким вопросом я пришел. Сразу заметил, что девушка растерялась, но сразу же сообщила, что такую операцию проводит впервые и предупредила, что немного придётся подождать. Я никуда не торопился, поэтому согласился подождать. При этом в качестве компенсации мне предложили чашку кофе. Очень приятно было находиться в приятной обстановке с чашечкой кофе и ожидать решения вопроса. При этом сотрудник очень быстро разобралась, уточнила по телефону и все сделала оперативно. Даже жалко было так быстро уходить из банка. Спасибо также руководителю офиса, который поддержал своего сотрудника и помог разобраться в ситуации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-02T17:27:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками, как именно помог каждый из них, что конкретно позволило высоко оценить ответственное отношение к работе, компетентность и профессионализм.
user-824111975644
2022-12-06T13:31:22+03:00
Решил написать отзыв, т.к. в наше время не часто встречаешься с таким обслуживанием, когда хочется вернуться к таким сотрудникам. Сотрудник была приветлива, заметно было, как ее беспокоит то, что она может меня задержать, спросила, есть ли у меня время, могу ли я подождать в случае задержки в обслуживании. Также в качестве благодарности за возможное ожидание предложили чашку кофе Ну и конечно то, зачем я обратился, а именно за переводом денег, было исполнено быстро и без ошибок. И руководитель тоже поддержала сотрудника, была рядом в это время, чувствуется забота о персонале, то, как поддерживаются сотрудники в сложных нестандартных ситуациях. Ну и мне спокойнее, ведь все под контролем. Не могу не отметить и сам офис - комфортный, чистый, без очередей. Это и есть сервис, качество обслуживания, забота о клиенте👍
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-11-16T17:41:13+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за высокую оценку! Очень приятно читать благодарности, обязательно расскажем коллегам о вашем отзыве. Обещаем и дальше поддерживать уровень качества обслуживания на высоте. Были рады видеть вас! Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
740
отзыва
728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

О незачисленном переводе

Оценка 5

Очень благодарна сотрудникам Банка которые быстро отреагировали на мое обращение. Перевод не зачислялся 10 дней, после обращения в течение нескольких часов проблема была решена... Читать полностью

07.06.2024

Снятие наличных

Оценка 5

Чтобы снять наличные потребовалось разблокировать счёт. Все сделали оперативно и быстро. Сотрудники вежливые, отзывчивые, вникаюь в суть проблемы. Спасибо за содействие сотруднице... Читать полностью

12.04.2024

Консультант чата сориентировала по лимитам и комиссиям за переводы

Оценка 5

В 17:33 13 марта 2024 г. написала в чат мобильного приложения, чтобы узнать у консультанта, какие установлены ограничения по сумме переводов собственных денежных средств на свой... Читать полностью

13.03.2024

Быстрая консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 21 февраля 2024 г., в 13:00 обратилась в чат мобильного приложения, чтобы уточнить, сколько без комиссии сейчас могу переводить через СБП в месяц.  Буквально в ту же... Читать полностью

21.02.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Являюсь клиентом банка зенит. Неоднократно приходилось обращаться в офис банка в городе Нурлат. сотрудники всегда ответят на вопросы, очень отзывчивые. Нужно было оплатить за учебу... Читать полностью

12.12.2023

Отзыв

Оценка 5

Обращалась в отделение банка по адресу г. Нурлат ул. Кооперативная д. 3. Доброжелательные, отзывчивые и тактичные сотрудники отвечают на все вопросы и объясняют понятным языком... Читать полностью

06.12.2023

Помощь банка

Оценка 5

Очень быстро, оперативно и грамотно работают специалисты. Все вопросы решаются за несколько минут с момента обращения. Оператор всегда на связи и готов помочь. Также, хочу отметить... Читать полностью

15.11.2023