Пол года не могу закрыть счёт по кредитной карте
Хочу написать о том, как мне полгода не могут закрыть счет.
23.06.2022г я погасил задолженность пот кредитной карте и написал в чат(потому что отделение банка в нашем городе нету) чтобы составить заявление о закрытие, сказали будут рассматривать 15 дней календарных.
23.07.2022г я опять пишу через чат прошу написать заявление о закрытие счета, на что они просто продлевают мое обращение от 23.06.2022 ещё на 15 дней.
5.09.2022 уже выясняется что у меня оказывается есть задолженность в размере 310₽ якобы от 25.04.2022г.хотя и по телефону и по общению в чате мне говорили что "у вас нет никакой задолженности, скоро счёт закроется" Окей, оплатил, жду справку о закрытие, сказали через пару дней.
Уже 17.11.2022 счёт так и не закрыт, справки нету и сотрудники банка ссылаются на "были сбои в программе поэтому ваш счёт не могут закрыть, ждите" Технический отдел у них не хочет вообще работать, да и в целом сами сотрудники только завтраками и кормят.
Самый отвратительный банк с которым мне пришлось сотрудничать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...
Рефинансирование кредитных карт
Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга...
Изменение условий по рефинансированию кредитных карт
Хочу поделиться информацией о карте 120 дней без процентов. Я пользовалась этой картой для покупок и для рефинансирования карт другого банка. Выбирала период 4 месяца и это был...