Переводил евро на свой брокерский счет в just2trade

17.11.2022 19:05
1470
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 октября отправлял SWIFT перевод на свой брокрский счет в размере 3653 евро.

Первод оформлял на сайте райффайзен банка, так как на сайте комиссия 2% за такой перевод.

Перед этим позвонил в службу поддержки уточнил нет ли проблем с такими переводами. На что мне ответили нет проблем, только срок немного долше обычного (до 3 недель). Срок зачисления мне был не принципиален поэтому пошел на этот вариант.

Созванивался со своим брокером уточнял комиссии с его стороны. Меня предупредили об 1% за трансофрмацию евро в долары, так как счет доларовый. В итоге общая комиссия на которую я был согласен и на которую пошел 2+1 = 3%. Т.е. последний процент снимался когда мои евро превращались бы в доллары.

Что произошло. Прошло 3 недели. Платеж отклонил первый же банк кореспондент. (как оказалось еще 5октября) Этим банком-корреспондентом оказался rietumu банк.

Из переведенных мною 3653 евро мне вернули 3534,94 евро.

Как оказалось Райфазен взял 2% 73,06 евро и rietumu взял 45 евро за невыполненую операцию.

Сколько я жаловался, просил компенсировать, ведь услуга не оказана. Ходил на сайт rietumu и читал тариф и там нет комиссии 45 евро за непроведенный перевод. И я не взимодействовал напрямую с этим посредником, я ведь оформлял перевод через райффайзен банк и требовал разобраться (ведь с точки зрения логики они отвечают перед мной а посредник перед ними) и вслучае чего судится я буду именно с райффазеном а не с прибалтийским rietumu банком, про которого я никогда не слышал, я его и не выбирал в качестве банка посредника, эта опция самого райффазен банка в стандартной цепочке переводов в кипрский just2trade. Написал кучу претензий, просил пойти на встречу и компенсировать часть комиссий за невыплненую операцию. Но в банки клали болт на все и с чугунным упорством посылали с рассказами, что все законно!

РЕЗЮМЕ- РАЙФФАЙЗЕН БАНК я считаю отвратительным бесчеловечным банком. Не заслуживающим никаких взаимоотношений. Рекомендую обходит этих жуликов стороной!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-24T13:42:02+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-12-08T12:18:08+03:00
Добрый день. 4 октября вы сделали перевод на сумму 3 653 евро. Совершая перевод, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с тарифами. Услуга считается оказанной, когда перевод без ошибок с нашей стороны успешно направлен в банк-корреспондент. Комиссия банка списана за успешно направленный перевод. Информация о том, что банки-корреспонденты могут взимать комиссию за проведение платежа, указана на сайте банка в разделе "О банке" - "Еще" - "Тарифы и условия" - "Тарифы по текущим счетам для частных клиентов", 10 сноске. Если банк-корреспондент отклоняет перевод, далее он создает исходящий платеж в адрес банка-отправителя, за что может быть взята комиссия в соответствии с внутренними нормативными документами и тарифами иностранных банков. Заранее узнать размер комиссии возможности нет. Поскольку с нашей стороны ошибок при переводе допущено не было, он был отклонен в связи с внутренней политикой банка-корреспондента, комиссию вернуть мы не можем. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,60
средняя оценка
1%
решено проблем
280
отзыва
261
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023