Альфа банк начал списывать комиссию с заблокированной карты
2 или 3 года назад перестала пользоваться картой и счетом Альфа-Банка. Заблокировала карту в личном кабинете. Списания комиссии происходило еще несколько месяцев (в отделении банка ничего внятного по этому поводу не ответили, просто промурыжили и сказали). В октябре 2022г был совершен ошибочный перевод (не мной) на эту самую заблокированную карту и с тех пор банк начал списывать комиссию 199р ежемесячно С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карты.
На мои звонки на горячую линию вечно перебивающие операторы в один голос говорят: ваша карта не "закрыта", а "заблокирована". (?) Как клиент должен понимать что это что-то разное - загадка. Обычно, в любом другом банке достаточно заблокировать карту чтобы она перестала существовать и подлежать каким-то комиссиям. На вопрос "как так вышло, что с заблокированной карты из-за чужой ошибки с меня начали взимать плату?" ответили: "мы не знаем". Просто ужасно некомпетентные сотрудники. Ощущение, что альфа делает упор на то, что клиенту просто надоест такое отношение и он забьет на все оО.
Ранее банк регулярно доставал меня звонками и письмами с предложениями кредитов. Прекратилось это только после угроз обращения к адвокату, т.к. согласия на доп.звонки и письма я не давала (такой пункт был в договоре и я его помню)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Активация карты
Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но...
Отличный банк
Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка. Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа...
Альфа Банк, лучший банк
Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30 Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение...
Начисление кэшбека
Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка и непосредственно оператора Лидию, которая за 5 минут решила вопрос, который я не мог сформулировать 2 месяца)) По условиям...
Получение карты
Пришла рассылка с акцией по брокерскому счету. Предложеие заинтересовало, для этого необходимо было открыть счёт-получить карту. Выбрала удобный промежуток времени. Заране со мной...
Помогли вернуть денежную комиссию снятую за подключенную без согласия услугу
19 февраля я обнаружила, что с моего счета была снята комиссия в размере 100 рублей за услугу которую я не полулючала. Обратившись в контакт-центр банка, я была приятно удивлена...
Оператор Алексей быстро рассказал об условиях оплатой alfa pay
16 сентября 2024 года обратилась в чат мобильного приложения банка альфа-банк. Мой вопрос был решён очень быстро, задала его в 22:03, в 22:11 уже поступил окончательный ответ после...