Приостановление возмещения по операциям эквайринга

15.11.2022 Московский Кредитный Банк заблокировал терминал эквайринга и приостановили возмещение денежных средств по договору эквайринга. 16.11.2022 банку были предоставлены все запрашиваемые документы по осуществленным покупкам на терминале эквайринга. Менеджер М-ва Екатерина В. с 16.11.2022 взяла два раза телефон и далее перестала брать телефон. Прислала на почту уведомление от банка, что банк вынужден приостановить возмещение денежных средств, в котором указано, что согласно правилам оказания услуг эквайринга 3.2 Банк имеет право: 

п.3.2.3 Приостановить перевод (уплату) Организации суммы Операций до момента получения от Платежной системы опровержения их мошеннического характера. На запрос предоставления документов, подтверждающих подозрения Платежной системы о мошенническом характере операций Банк не отвечает, менеджер не берет телефон три дня подряд, на электронную почту не отвечает