Новые фишки от Росбанка
Добрый день. Мое терпение не вечно, как и терпение банка видимо) Утром 19.11.2022 я проснулась от того, что мой телефон взорвался от звонков банка. С учетом, что я разговаривал с представителем банка 15.11 и 18.11.2022. Согласно 230-ФЗ, звонки можно осуществлять не более двух раз в неделю и 1 раза в день. Сегодня мне поступило 12 звонков от ПАО Росбанк и это чувствую не конец.
На 4 из них я ответила, но результата ноль, они просто долбят звонками и автоответчиком. Кроме того, они долбят меня в WhatsApp, хотя я не давала вообще согласия на такой способ взаимодействия. Но самое интересно, что мне пишет человек с требованиями вернуть долг здесь и сейчас, иначе будет суд! Но при этом Ваш сотрудник даже не представился!
Считаю это нарушением 230-ФЗ по двум позициям: превышено количество взаимодействий с должником, сотрудник отдела взыскания не представился, таким образом оставляю за собой право отказаться от взаимодействия с такими сотрудниками.
Уважаемый представители ПАО Росбанк, прошу научить взаимодействовать с должниками ваших сотрудников и соблюдать нормы законодательства!
А не учить своих сотрудников угрожать, что меня заставят продать и что заставят отдать! Давайте вопросы регулировать мирно! Надеюсь на Ваше понимание и плодотворное сотрудничество, иначе я буду вынуждена писать жалобы в другие инстанции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Росбанка
Требую отменить просрочку
Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того...
Необоснованное списание по кредиту
Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года...
Благодарность за внимательность и оперативность
Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший...
Лучший банк
У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я...
Спасибо
18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение...
Отличный сервис
Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод...