Неправильный МСС-код при онлайн-пополнении транспондера ЗСД
В мае 2022г. обнаружил, что при онлайн-пополнении транспондера Западного скоростного диаметра на мою карту, с которой я делал пополнение, перестад начисляться кэш-бек.
У меня автокарта ЮниКредитБанка с повышенным кэш-беком в категории АЗС, парковки, платные автодороги.
Как выяснилось, МСС-код операции по пополнению транспондера - 9399 и по этому коду вообще не начисляется кэш-бек.
Еще в 2021 году у операции по пополнению транспондера был МСС-код 4784 - платные дороги и мосты, что соответствовало операции. МСС-код 9399 - это государственные услуги - нигде более не классифицированные.
Плату за пополнение транспондера получаем ООО "Магистрали северной столицы", она производится через НКО "Моби.Деньги". При обращении как в одну так и в другую организацию внятного ответа я не получил по создавшейся ситуации и выеужден был обратиться в ЦБ РФ, чтобы хотя бы узнать, кто привоил такой МСС-код.
Как следует из ответа ЦБ РФ такой МСС-код присвомл банк ВТБ (банк-эквайер) по данным, которые предоставила НКО "Моби.Деньги".
С какой стати был присвоен мсс-код 9399 Магистралям северной столицы для операции по пополнению транспондера совершенно не ясно. Никакого отношения к госуслугам она не имеет (в видах деятельности Магистралей и близко нетпредоставления госуслуг) и по правилам платежных систем мсс-код должен быть присвоен по виду деятельности, в данном случае - платные дороги.
Могу предположить, что для уменьшении комисии Магистрали рещили подменить код на тот, по которому комиссия минимальная. При этом пострадали многие держатели платежных карт с кэш-беком и особенно те, у кого повышенный кэш-бек в категории платные дороги.ВТБ об этой ситуции в курсе (в его адрес запрос направлял ЦБ РФ), однако мсс-код при явном его несоответсвии операции, банк не поменял на првильный: 4784.
И тут вопроса два:
1.Почему банк присвоил мсс-код, не соответсвующий деятельсти торговой точки, и даже не проверил его правильность?
2. Почему даже после проверки ЦБ РФ не изменен МСС-код?

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Выплата по акции "Приведи друга"
В декабре 2024 года я пригласил нового клиента - свою супругу. Она прошла по ссылке-приглашению, оформила заявку на карту, этим же вечером карта была получена. При получении карты...
Приятно обращаться
Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44...
Благодарность Милене 99
Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка ВТБ, Милене 99 за оказанную мне помощь в решении моего вопроса. Я уже не надеялась разблокировать ВТБ онлайн...
Проблема с пополнением карты
Все оперативно решили и грамотно разъяснили. Чувствовалось стремление помочь, приятное вежливое общение. Я ожидал долгого решения своей проблемы, ведь банкомат сбербанка не захотел...
Анастасия меня очень выручила!
Добрй день. 13.04.2025 обратилась по телефону в контакт-центр втб по телефону 88001002424, ответила оператор Анастасия номер 70275196, очень быстро и доходчиво объяснила условия...
Решение сложной ситуации.
Хочу выразить большую благодарность Гоар Овсепян ("ВТБ Привелегия", отделение "Проспект Мира, 41")! Был решен вопрос с изменением моих реквизитов, которые связаны с операциями...
Некорректное списание бонусов
Хочу оставить положительный отзыв, потому что благодарна за оперативную помощь в решении моей проблемы. Было некорректное списание бонусов за март месяц, ранее оставляла обращение...