На первый взгляд лояльный банк...

21.11.2022 11:51
2270
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получала зарплату на карту Акбарс Банка, ну и когда появилось выгодное предложение по потребительскому кредиту, решила взять,, в отделении г Уфа, ул.Менделеева 114. Одобрили на сумму чуть более 500, но в итоге как обычно делается, страховку туда же и , итого, общая сумма кредита более 600. При подписании договора казалось, что ничего не предвещает беды, все хорошо, процент 5,9 .В общем обратила внимание , что на карту поступило больше средств, чем было сказано сотрулником банка, что у меня вызвало удивление, меня отправили в кассу и сказали, что сейчас мне выдадут 35 тыс, но я должна буду вернуть их обратно, на мой вопрос почему , сказали ,что так надо, выдали, потом дают бумагу что я их получила , и другую, что я перевожу эти средства на счёт СК Ренессанс Жизнь?!! каким боком она тут оказалась , я не поняла, но решила ничего не подписывать, и сказала, что об этой страховке речи не шло, ни от сотрудника, ни от кого либо ещё, я застрахована по потреб.кредиту, иные страховки тут не предусмотрены. Меня успокоили, что сейчас переоформят ее как страховку от Акбарс Банка, и мы сразу же напишем заявление на возврат, и деньги тут же вернутся. Заявление оставила в банке и его якобы отправили, но после безуспешного ожидания возврата моих же денег, и звонка на горячую линию, оказывается, что никакого заявление не зарегистрировано вообще. Занавес...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T10:38:29+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-02T09:49:22+03:00
Здравствуйте! Результаты проведенной проверки показали, что в процессе осуществления консультирования Вам дополнительно была предоставлена информация об услугах партнеров Банка, в результате чего, была выявлена потребность в приобретении страховых продуктов. Сотрудником Банка в соответствии с банковским скриптом продаж до Вас была доведена информация об особенностях продукта контрагента, о порядке расторжения договора страхования в случае данной необходимости. Отмечаем, что продукты контрагентов не являются обязательными к приобретению, решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги/приобретения продукта, Клиенты принимают самостоятельно. Согласно условиям приобретенного продукта страхования, предусматривается возможность одностороннего отказа страхователя от договора страхования в течение периода охлаждения со дня заключения договора страхования с возвратом страховой премии в полном объеме. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1»  М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность.  Очень разочарована в работе сотрудников Ак... Читать полностью

03.05.2023

Как единственная сотрудница реанимировала весь банк

Оценка 4

08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что...  Нет, я всё могу понять, но у меня внезапно закрылся доступ к... Читать полностью

10.02.2023

Потребительский кредит

Оценка 5

27 декабря 2022 г. посетила офис на Литейном 26. Впечатления очень хорошие, офис удобно расположен, вокруг прекрасные интерьеры Преображенского двора, в офисе банка чистота... Читать полностью

28.12.2022

Отзыв о сотруднике

Оценка 4

Мы подавали онлайн заявку на потреб кредит,подписали документы,но начисления так и не было. Мы ездили по разным банкам города Казани,но помочь никто не смог.После мы решили... Читать полностью

28.05.2021

Слова благодарности менеджеру по кредитам

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам АК БАРС банка, а в частности М. , за доброжелательность,  за грамотную и доходчивую  консультацию по потребительскому кредиту и... Читать полностью

22.03.2021

Отзыв о работе руководителя офиса отделения Ак барс банка

Оценка 4

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе руководителя офиса банка "Ак Барс", отделения по адресу: г.Казань, улица Петербургская, дом 52 Ш-ва Ираклий Элгуджаевича... Читать полностью

04.03.2021

Превосходное отношение

Оценка 5

В апреле, когда началась самоизоляция с последующими проблемами для бизнеса, все люди в том числе и я задумывались о том, как будем платить кредиты. Пока сотрудник Бугульминского... Читать полностью

18.02.2021