Закрыли карту и забрали МОИ деньги

23.11.2022 18:42
2391
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нет это не кредит и не МОЯ ошибка и не коллекторы, это просто банк не умеет исправлять свои "косяки".

Курьер привез мне карту, которую мне пришлось активировать в отделении! Я ее пополнила, а банк решил что она не выданна и закрыл её и деньги уже МЕСЯЦ мне не возвращают! Как? Как такое возможно? На каждом этапе я консультировалась и делала то что мне говорил банк по телефону и то что подтверждали в отделении!

Уверяли меня что все вот-вот решат вопрос, хотя я объясняла что уезжаю в командировку в другой город где нет отделений этого банка. Я буду в городе только 1 декабря и в банке есть мои открытый счёт, но зачем переводить МОИ деньги мне на счёт, это я должна идти в отделение забирать СВОИ деньги которыми банк просто пользовался месяц без моего согласия, хотя переводила я их для получения процента на остаток. А банк не способен решить свои противоречия со службой доставки карт которая не выдает карту без согласия на передачу личных данных неограниченному кругу лиц, и в итоге карту блокирует служба доставки, деньги повисают в банк, а проблемы у клиента. Такой видимо уровень работы у банка!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-01T16:57:39+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, указанная в отзыве ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Согласно анализа контракт закрыт в связи с отказом от подписания документов на карту при получении ее от курьерской службы. В этой связи, для перевода денежных средств необходимо обратиться в отделение банка для написания заявления с указанием реквизитов для перевода. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,76
средняя оценка
8%
решено проблем
1 327
отзыва
1 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Реферальная ссылка

Оценка 5

мне сотрудники банка помогли разобраться по акции пригласи друга по реферальной ссылке , я позвонил и спросил когда и как я получу бонусы за приглашение друга , они мне... Читать полностью

14.04.2025

Помощь поддержки в чате

Оценка 5

У меня был вопрос по "бонусу за друга", со мной общалась Елена, она все подробно,легко и понятно объяснила, и помогла во всем разобраться в моем вопросе, благодарю банк и ее за... Читать полностью

12.04.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Доброе утро . Сегодня произошла не понятная ситуация с моей картой "Ак Барс" банка . А именно при использование карты в транспорте кондуктор ответила что карта заблокирована и... Читать полностью

11.04.2025

Уточнение по поступлению денежных средств с кешбэка по реферальной ссылке

Оценка 5

Добрый день, 10.04.2025 г. в 14:40 был звонок на горячую линию Ак Барс банка по вопросу поступления денежных средств за получение карты по реферальной ссылке. Оператор Данис... Читать полностью

10.04.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 10.04.2025 позвонила в горячую линию 13:00 узнать ,как оформить карту .Оператор Мария ,так подробно рассказала и объяснила все и еще рассказала какие продукты банка дают... Читать полностью

10.04.2025

Получение карт в банке

Оценка 5

Заказала дебитовую картуи по ссылке от друга и кредитную карту. Быстро одобрили. 7 апреля приехала в офис на Попова 51. Очень понравилось обслуживание, специалист Марина всё... Читать полностью

10.04.2025

Начисление кешбэк-рублей

Оценка 5

09.04.2025 примено в 17.55 позвонила в банк по вопросу начисления кешбэк-рублей. После оформления "коробки" и открытия новой дополнительной карты, обнаружила, что практически... Читать полностью

10.04.2025