Очень неспешное рассмотрение претензии
10.11.22 года, осуществлял оплату ТВ МТС, картой Почта Банка, по двум адресам. Оба платежа банк благополучно списал с карты, но на сайте МТС оплата прошла только по одному адресу. Через пару дней МТС напомнила мне про необходимость оплаты оказанной услуги, с предупреждением об отключении ТВ, в случае отсутствия платежа. Я обратился в отделение почта банка, написал претензию, с просьбой оперативно разобраться и осуществить перевод на МТС. Претензию зарегистрировали и в смс мне была направлена информацию, что в течении 5 календарных дней мне отправят ответ. Через 5 календарных дней, пришла смс, что по моему обращению,требуется доп. время и как только, так сразу.На сегодня 24.11.22., абсолютно ничего не произошло, списанные д\с не вернулись на карту, не поступили в МТС, ни ответа,ни привета.
Правда, МТС отключила комерческие каналы. Спасибо данному банчку за сервис,и,главное,за решение возникшей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Защитили средства
Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в...
Благодарность сотруднику
Обратилась в отделение Почта банка, расположенное по адресу г.Красноярск, ул. Железнодорожников, 10. Была очень расстроена невозможностью снять деньги со счета по непонятной...
Положительно оцениваю работу банка
Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился...
Банк отказывает в выдаче моих средств
08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет...
Перевод за границу
12.10.23 было совершено два перевода за границу в размере 6000р и 15000р. Сумма в размере 6000р были сразу доставлены на карту получателя, а сумма в размере 15000 р до сиз пор не...
Возврат денежных средств
Несколько лет назад оплатит кредитной картой Почта-Банк авиабелеты, но из за Ковида не смог воспользоваться перелётом. Через три года решил вернуть деньги, но карта юыла уже...
Некомпетентность сотрудников
Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с...