Незаконно списывают деньги
Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв и дать этой ситуации огласку. В июле месяце мне позвонил сотрудник банка и навязал страховку за 400р в месяц. Подключили 2022-07-24 Хорошо, на нее я была согласна. Но через время 2022-07-28 у меня списалось еще 250 рублей за другую страховку о которой я и знать не знала ! Страхование от мошенничества. Естественно из за потока зачисления денежных средств я и не заметила этих списаний. Что самое интересно, в интернет банке договоров нет ни на одну - ни на вторую страховку. В чате операторы дают шаблонные ответы идите в банк. В офисе банка говорят позвоните на горячую линию, при сотруднике банка звоню на горячую линию мне говорят идите в банк. Горячая линия и банк поговорили и поняли что не знают что делать) ведь моего договора нигде нет. Действительно , как он может быть если КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ДОГОВОР НОВЫЙ< SAVEA_CC4_113**64 SAVEA_CC4_113**_63 SAVEA_CC4_113**_62 SAVEA_CC4_113**_61 Точно такая же история со страховкой на которую я согласилась по телефону, и ее я тоже не могу отключить. В банке мне не могут отключить потому что договоров не существует. Операторы в чате и горячая линия шлют в офис. Что за замкнутый круг?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Биометрия
26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда...
Работа сотрудника колл-центра
Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Владиславу (номер 91292), который не остался равнодушным к моему вопросу и сделал всё, чтобы решить мою проблему. Обращалась и в...
Прекрасный сотрудник
Хочу выразить свою благодарность руководству ВТБ банка по Люблинской 163 в Марьино. Я понимаю что так тепло и по-домашнему хорошо в банке может быть только при правильном...
Перевод
С 2019 года являемся клиентами ВТБ. Сервис в целом нравится, обслуживание в офисе проходило всегда оперативно, к клиенту всегда было внимательное отношение. В этом году наш офис ДО...
Работа сотрудника
Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко...
Обслуживание юридических лиц
В августе этого года обратился в офис банка для закрытия расчётного счёта. Сотрудник В-ва О.А доброжелательно отнеслась к данному моменту. Уточнила причину закрытия, пытаясь...
Спасибо главному специалисту
Благодарю главного специалиста Анастасию М. Ш-ву за чрезвычайно ответственный подход к своей работе, за ясное понимание задачи, быстроту и чёткость решения её. Только профессионал...