Самая ужасная служба поддержки!
Не знаю кому я в этой жизни сделлал плохо, что судьба злодейка свела меня с просто отвратительной службой поддержки этого банка. Не советую ни в коем случае не банк не приложение. Хуже отношения к клиенту не встречал нигде. Началось с того, что решил попробовать услуги этого банка, заказал дебетовую карту. В назначенный день и время карту не привезли (не знаю, почему тогда меня уже тогда не остановило от отказаться от этой дурацкой затеи). Чуть позже позвонили с банка и спросили, насколько я доволен работой курьера. Далее хуже. Потребовалось мне обратиться в службу поддержки, соответственно сделал это через приложение банка. Приложение тормазнутое, подвисает, часто выскакивает "Нет связи", даже при подключении к стабильному интернету (wi-fi и lte) и тогда сделать ничего нельзя. Если вдруг написал в службу поддержки - уведомления об ответе нет, а отвечать они могут и через 10 или даже 20 минут. Если повезёт, ответят быстро (через минут 5) и вы увидите ответ при переключении на приложение, а если нет - оператор подключится и отключится сразу потому как вы не успели ответить на оператору в течении 2-3 минут. Кроме этого, переписка удаляется, чтобы вы не смогли доказать свою правоту. Если вы позвонили, то по телефону претензию они принять не могут, только самостоятельно записать в претензии что им хочется от вашего имени после окончания диалога. Сроки рассмотрения называют одни, и сами их не выдерживают. На рассмотрение обращения озвучили срок 4 дня, по прошествии которых обращение рассмотрено не было и срок продлили, без уведомления клиента. Точных дат рассмотрения претензии или обращения не называют. Говорят что по претензии свяжутся – опять обман. Дно пробито, господа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет ПромоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доходУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выборУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
МультивалютныйУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые целиУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справокУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимостиУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог автоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Дебетовая карта после консультации
Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...
Кредитная карта май фридом
Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для...
Узнал про акцию от УБРИР
Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой...
Подписка my Life плюс
Пользовалась дебетовой и кредитной картами банка. Недавно у меня сменились документы и я пошла в офис, чтобы переоформить свои данные. Насколько я поняла, это можно сделать и без...