Банк OZON совместно с приложением OZON списывают деньги клиентов
Пять дней назад сделала заказ 39403498-0063 на 19320(девятнадцать тысяч триста двадцать ) рублей, через свое приложение OZON перевела деньги в сумме 19500(девятнадцать тысяч пятьсот )рублей на свой счет в OZON-банк.Через некоторое время,на мое приложение OZON, пришло сообщение об отмене заказа в связи со сложностью при его доставке, и предложение связаться с менеджером по 7977_904_****64 для переоформления заказа, менеджер попросил сказать код для того что бы переоформить заказ. После этого деньги вернулись на мой счет в OZON -банке и тут же перевелись какой то Алене на KIWI.Из приложения OZON -банка выкинуло и все попытки туда зайти оказались безуспешны.После этого приложение OZON радостно сообщило мне о возврате денежных средств. На этом интерес к моей персоне пропал со всех сторон и от OZON и от банка OZON . Дозвонится к ним невозможно по 30 мин, ,а если и дозваниваешься(по 10 раз обьясняешь им проблему ) то выдвигают нелепые требования и все общение пытаются перевести на кабинет, в который сами же меня и не пускают. Помощи никакой, только пустые обещания помочь и пропадают.На письмо на их почту с описанием проблемы, реакции никакой. УКРАЛИ ДЕНЬГИ !! и полный игнор .Подумайте ,прежде чем, что-либо заказывать у них и отправлять деньги в OZON-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли зачислить кэшбэк
15 сентября 2024 года я обратилвсь в службу поддержки банка по поводу кэшбэка. Я заказала и оплатив торт. Была совершена покупка в кафе, а платеж прошел как из супермаркета...
Решение вопроса
У банка есть категории по кэшбеку , мною были выбраны четыре категории , две которые из них были "фастфуд" и "рестораны" по которые должен был в текущем месяце начислять кэшбэк в...
Первый опыт пользования пластиковой картой банка озон
Я давно имею счет в банке озон но он виртуальный и нужен чтобы совершать покупнки на маркетплейсе более выгодно! А еще при возврате денег на него они возвращяются моментально. Это...
Кэшбэк за покупку тура на отдых
22 июня я сдела платёж у тур оператора путевку на отдых, но даже и не воспринял, что данная покупка не пройдёт с кэшбэком по условиям Банка, т.к. была сделана по Q-коду - тур...
Проблема с оформлением рассрочки
Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно...
Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы
Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в...
Оплата заказа с помощью сертифика
Оперативная работа тех поддержки банка. При оплате заказа с помощью сертификата забыл установить галочку оплаты с помощью своих средств. В итоге заказ завис на этапе оплаты. Чат...