Невозможно связаться с банком, банк не отвечает за запросы клиентов

27.11.2022 00:47
15832
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,

Пытался дозвониться до колцентра банка. Автоответчик сбрасывает обращение к оператору и возвращает на прежнее меню. Ранее подавал несколько обращений к руководству Локо-Банка, времени прошло по одному сообщению более двух месяцев, и по второму сообщению более месяца - ответов из банка нет! Локо-Банк не уважает клиентов, не реагирует на потребности клиентов банка. Будующим клиентам надо быть очень осторожными в выборе Локо-Банк как свой банк для частных инвестиций или получения кредита - в Локо-Банке Вас могут просто обмануть! Сотрудники банка и клиентская служба Локо-Банка крайне безответсвенные и циничные при обращении с клиентами!

Локо-Банк
Локо-Банк
2022-11-29T11:18:46+03:00
Уважаемый User-29056767750! Вы обращались на горячую линию банка 27.11.2022 в 01:35:08 (по МСК). После ожидания на линии Вами самостоятельно был прерван звонок в 01:37:51 (по МСК). Напоминаем, что Вы можете задать свой вопрос в чате, который находится в личном кабинете дистанционного банковского обслуживания. Сотрудник банка ответит Вам в кратчайшие сроки. Необходимо отметить, на Ваши обращения банк неоднократно направлял письменные ответы, также ответ был предоставлен Вам устно по телефону. Дополнений к предыдущим ответам у банка нет. С уважением, Локо-Банк
user-29056767750
ничего не выполнено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,41
средняя оценка
34%
решено проблем
347
отзыва
347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Отличная работа сотрудницы Ольги

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист... Читать полностью

06.08.2021