Однозначно лучший банк для ИП

27.11.2022 12:03
1942
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С Модульбанком я уже несколько лет. Сперва взаимодействовал с ним как сотрудник организации, где раньше работал, а летом 2022 открыл и своё ИП. Саму регистрацию ИП, кстати, тоже банк на себя взял (это правда распространенная сейчас опция и у других банков).

Больше всего радует работа с поддержкой и опции, которых не встретишь у других банков. Всё очень четко, и в оговоренные сроки и, главное, видно, что команда банка искренне на твоей стороне и пытается помочь. Сейчас больше всего помогает опция по работе с Маркетплейсами (мы выводим на Озон и Вайлдберис свои первые товары). Аналога такой опции и на таком уровне я ни у кого не встречал. Даже сторонние сервисы, специализирующиеся на аналитике продаж на маркетплейсах проигрывают по этой самой аналитике.

Последний раз общался по опции с Алексеем и Анастасией, команда старается идти на встречу даже если взаимодействие выходит за рамки их стандартной схемы. Спасибо большое, Модульбанку и всей команде! Вы лучшие, я уверен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T09:08:44+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 04.01.2023 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
vydrindmitry
2022-12-12T10:41:50+03:00
Оставить отзыв у вас, Банки.ру — вот это точно НЕ пример клиентоориентированности. Разве я уже не указал всю эту информацию при отправке отзыва? И даты, и каналы, и с кем, и даже специально посмотрел в какое время начат был диалог с командой Модульбанка по одному из вопросов (что уже само по себе перебор) ... И примеров клиентоориентированности в моём отзыве нет, да? Теперь мне нужно пойти заново специально поднять всю эту информацию, чтобы отличному бунку, работой которого я очень доволен, зачли мою оценку? Просто нет слов ... Держите заново. Пример онлайн-чата: 15 ноября 2022г, 18:15. Общался с Анастасией, Дарьей, Алексеем и Игорем. Было много вопросов по работе с маркетплейсами. У Модульбанка есть опция, в рамках которой они консультируют предпринимателей по работе с разными торговыми площадками. Даже само наличие такой опции уже говорит о понимании клиентов. Но есть случаи, когда, как мне кажется, они идут на встречу за рамками своей работы. Так я, например, просил помочь их с тем, какая обязательная информация должна быть указана на этикетках производителя (не на этикетках поставки в маркетплейсы) . Что точно никак не входит в опцию. Для меня нашли информацию и прислали подробный ответ. И таких примеров очень много.
Модульбанк
Модульбанк
2022-11-27T12:40:59+03:00
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за отзыв, и что отметили работу команды! Передали им слова благодарности.:) Вы выбрали верного партнера для успешного старта. Будем рады еще не раз показать это на практике! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,48
средняя оценка
28%
решено проблем
741
отзыв
738
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Успешное сотрудничество

Оценка 5

Я ИП, обслуживаюсь в Модуль банке уже почти 2 года, бизнес не большой, сам веду бухгалтерию и платежи. Задаю много вопросов. Сотрудники банка всегда оперативно и развернуто... Читать полностью

25.10.2024

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024

Помогли настроить корпоративную карту

Оценка 5

С Модульбанк работаем не первый год, за все время сотрудничества складываются только приятные впечатления. Менеджеры банка всегда на связи, компетентны и профессиональны... Читать полностью

06.09.2024

Оперативное предоставление документов

Оценка 5

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто... Читать полностью

06.09.2024

Ошибочное списание комиссии за обслуживание

Оценка 5

Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание. После обращения в... Читать полностью

05.09.2024