Банк нарушил условия кредитного договора и ввёл меня в заблуждение!
Здравствуйте!!! Хочу поделиться невероятной историей, потому как по другому её и не назовёшь. 10 ноября оформила кредит в Почта Банке, оформляла онлайн. Дома ознакомилась с документами, но остались вопросы. В кредитном договоре в пункте 4 указана процентная ставка 16,9% с наличием страховки, являющейся обеспечением кредита и 22,9%, в случае отказа от неё. Сразу смутил график погашения по кредиту, составленный из расчёта 7,5%. Откуда взялись 7,5%, если в кредитном договоре указана ставка 16,9% или 22,9%, вообще не понятно. В документах есть два полиса от ООО АльфаСтрахование-Жизнь: Программа "ОПТИМУМ" за 48 тысяч, являющаяся обеспечением кредита и программа "МАКСИМУМ" за 71 тысячу. Посоветовавшись с юристами, приняла решение отказаться от Полиса МАКСИМУМ, который не является (!!!) обеспечением кредита, а, следовательно, не влияет на размер процентной ставки по кредиту. Хочу отметить особое внимание на том, что полис ОПТИМУМ за 48 тысяч, являющийся обеспечением кредита, я сохранила. Спустя время мне поступила 71 тысяча от страховой компании, а дальше началось нечто: стали поступать смс от банка о том,что ставка по кредиту 10,9%увеличилась сперва до 20,9%, потом до 22,9%. Конечно же я возмутилась и сразу же позвонила на горячую линию банка. Пообщавшись со специалистами несколько часов, была в шоке от отношения сотрудников банка к клиенту! Никто вообще в мой вопрос вникать даже не собирался, а вместо этого твердили о том, что я отказалась от одной страховки, вот и ставка увеличилась, чего вы ещё хотите? Намерена обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ и претензией в адрес банка! А если нужно я дойду до суда!!! Откуда берут ставки 7,5 и 10,9%а дальше 20,9 где правда, прошу обязать сотрудников банка оставить процентную ставку 10,9%!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Банк без согласия бесконечно спамит
Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и...
Не хотят отключать услугу гарантированная ставка
Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет...
Кредит
Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено...
Холодные звонки
Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не...
Благодарность за лояльность к клиентам.
Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли...
Претензия и возврат
Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке. Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей. 2 августа мною был оформлен потребительский кредит на...
Клиентоориентированный подход
Добрый день! Практически каждый день мне названивает некий "Александр", представляясь сотрудником "Почта-банка", звонит с разных номеров, я их постоянно блокирую, но этот...