Не удаляют бывшего руководителя из интернет-банка

28.11.2022 16:00
2126
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
28.04.2022 в ООО была произошло изменение состава участников и их долей. 30.09.2022 решением единственного участника были прекращены мои полномочия как единоличного исполнительного органа ООО. 28.11.2022 - странно, что ещё не через годик-другой, Модульбанк узнал об этих событиях и предложил МНЕ найти нового директора. В этот же день, я обнаружил, что у меня, хоть и без права подписи сохранён доступ в интернет-банк с просмотром выписки и возможности её выгрузки во всех существующих форматах. На моё логичное замечание - не путает ли банк ничего, оставляя доступ к этим сведениям постороннему, не имеющему к ООО никакого отношения лицу, получил ответ - что ничего страшного, подписать платёжку ведь я всё равно не смогу. Попросил удалить меня оттуда, чтобы закрыть мне доступ к этим сведениям, прекратить мне писать по этому ООО, в связи с тем, что я там более никто. Ответ меня просто убил. Бот Анастасия. "Если директору не нужен счет, то он сможет его закрыть после смены генерального директора. Вы закрыть счет не сможете. И отключить вас мы не можем." "Вы можете передать новому директору, чтобы он связался с нами по телефону?" Бот Арина"А******, благодарю за ожидание. Мы не сможем удалить вас из личного кабинета ООО "******", так как нужно, чтобы новый генеральный директор пришел на встречу. Рекомендую отключить уведомления в личном кабинете, чтобы они вас не беспокоили. Также мы заблокировали ЭЦП и карты, никакие операции не пройдут". В итоге -  1.постороннее лицо имеет доступ с правом просмотра в интернет-банк по не имеющему к нему юридическому лицу 2.постороннее лицо не может добиться чтобы у него банком этот доступ был отозван был. 3.постороннему лицу предложено самостоятельно найти нового ЕИО, и только новый ЕИО после встречи с представителем банка сможет забрать у постороннего лица этот доступ Что происходит и как Вам вталдычить о том, что я никак не отношусь к этому ООО, и что мне не нужен этот доступ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-13T14:36:02+03:00
По просьбе автора изменили оценку с «1» на «3».
Модульбанк
Модульбанк
2022-11-29T08:24:31+03:00
Александр, здравствуйте! По вашей просьбе мы удалили ваши данные из личного кабинета компании. При получении информации о смене генерального директора мы блокируем электронную подпись и карту. У прежнего директора остается возможность заходить в личный кабинет до тех пор, пока в банке не пройдет процедура смены генерального директора. При этом он не может пользоваться счетом и отправлять платежи. Согласно договору комплексного обслуживания, клиент самостоятельно оповещает банк при смене генерального директора компании. Меняет номер телефона и электронную почту, привязанные к личному кабинету. Нарушений с нашей стороны нет. С уважением, Модульбанк
user5343783
2023-02-27T20:57:04+03:00
никогда и никому не посоветую работать с этим банком
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
4,21
средняя оценка
0%
решено проблем
99
отзыва
93
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

Чат-банка, консультация юр.лиц

Оценка 5

Давно сотрудничаю с банком и благодарна за решения рабочих вопросов в он-лайн режиме, в любое время суток - ответят, проконсультируют! Был вопрос, не могли разобраться ,как вновь... Читать полностью

07.02.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Висела небольшая задолженность в ФНС, обратился в МодульБухгалтерию с просьбой уточнить, почему это может быть. Оперативно проконсультировали, так и оказалось в действительности... Читать полностью

04.02.2025

Отлично

Оценка 5

03.02.2025 обратился в онлайн чат, для уточнения информации по переводу (какие суммы, какие комиссии предстоит ждать). Банк как обычно ответили и предоставили информацию оперативно... Читать полностью

03.02.2025

Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке

Оценка 5

26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь за поддержку за заботу. Спасибо МОДУЛЬБАНКУ и контрагент у которое мне порекомендовал Модульбанк. В сентябре 23 числа ограничили доступ к деньгам из... Читать полностью

22.01.2025

Изменение сведений об ИП

Оценка 5

В Модульбанке имею расчетный счёт ИП. На днях сменила прописку и отправила скрин страницы паспорта с пропиской в чат для внесения изменений в документы. На оформление ушло 2 часа... Читать полностью

09.01.2025

Моментальная реакция поддержки

Оценка 5

Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики... Читать полностью

23.12.2024