Как банк решил проблему ценой в 100000 рублей

29.11.2022 14:52
1348
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил открыть вклад как обычно в открытии и придя в банк ,была субббота банк уже закрылся. Подойдя к банкомату решил положить на карточку 100000 рублей, чтоб потом открыть вклад через телефон у меня была наличка . Проделав все процедуры положил деньги в купюроприемник , банкомат отсчитал все деньги и тишина. Я напрягся и не зря выдав мне обратно карточку банкомат, не выдал мне чек о зачислении денег на карточку и на экране не было информации о зачислении денег. Проверив счет деньги так и не поступили прошло уже около 15 минут. Я не растерялся позвонил на горячую линию сказал что произошло и уже с сотрудником мы составили по телефону обращение указа город и номер банкомата. Минут через пять мне пришло сообщение что мое обращение зарегистрировано и присвоен номер. Субботу тишина воскресенье тишина никто не связывался со мной, выходные понятно . Понедельник я уже сам решил действовать идти в банк и разбираться , но раздался звонок и представитель банка сказал, что все они решили деньги поступят во вторник , но через час деньги уже зачислили на карту . Я оказался в такой ситуации первый раз и сумма была 100000 рублей как я провел выходные это не написать, но хорошо что все закончилось так хорошо . Спасибо банку что так быстро решили проблему. Теперь переживать так больше не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-13T13:36:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка о зачислении средств нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 21.12.2022 13:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-29T15:15:15+03:00
Добрый день. Всегда готовы индивидуально подойти к решению вопросов наших клиентов, что и сделали в вашем случае. Рады, что смогли стать для вас удобным банком и надёжным партнёром. Пусть в нашем банке вам всегда будет хорошо и уютно. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,63
средняя оценка
41%
решено проблем
2 235
отзыва
2 195
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024