Спасибо за терпение!

29.11.2022 21:28
1614
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику Л-ой Екатерине за терпение и озвывчивость к пожилым людям. 28 октября 2022 я пришла в банк Зенит а городе Ельце, была очень расстроена, так как не смогла найти свою карту. Екатерина успокоила, поверила состояние счета, переоформила карту. Научила как экстренно звонить на горячую линию банка, помогла сохранить телефон в контактах, даже свой личный номер записала. Побольше бы таких сотрудников, нам это очень приятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T13:02:30+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 20.01.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-860712125373
2022-12-13T19:55:53+03:00
Прошу учесть мою благодарность сотруднику Екатерине Лыковой. Очень важно для любого человека забота и внимание, помощь, именно это и есть сервис для клиента. Особенно для не молодого. Повторюсь, я потеряла карту, на ней были деньги, расстроилась, а в офисе на обслуживание попала к Екатерине. Она узнала, что случилось, проверила – какой остаток, предложила переоформить. Все было с вниманием и пониманием, с заботой. Быстро, без долгих ожиданий все оформили. Также меня научили, что делать в таких случаях, как блокировать карту через горячую линию. И свой телефон личный записала, вдруг что понадобиться, я смогу обратиться. Нигде такого сервиса я давно не встречала.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-11-30T10:13:20+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за отзыв и отличную оценку! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Слова благодарности обязательно передадим Екатерине. Постараемся и дальше со стороны сотрудников радовать вас заботливой поддержкой! Нам очень приятно, что вы выбрали наш банк! С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,73
средняя оценка
6%
решено проблем
409
отзыва
400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

11 марта 2025 года в 13:23 пришел на обслуживание в Банк Зенит города Азнакаево. Талон вызвали сразу. Попал в 8 окно М-вой Фариде Ф.. Мне нужно было получить выписки по счетам... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день, 5 марта посетила офис в городе Азнакаево. Пришла в офис в 15.30 , меня встретил мотоулник и помогла взять талон. Меня вызвали через 2 минуты. И-на Л. сотрудник у... Читать полностью

05.03.2025

Вежливые, оперативные сотрудники

Оценка 5

19 февраля 2025 получала зарплатную карту в офисе Кемеровский/42, по адресу г. Кемерово, пр.Советский 74/1 В операционном зале очереди не было, пожтому не ждала, сразу попала к... Читать полностью

25.02.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21 февраля посетил банк Зенит в городе Азнакаево. Пришил в офис уже вечером, в 16.30 взял талон и меня сразу пригласили в 9 окно. Попал к сотруднику Ш-ной... Читать полностью

21.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Посещала Офис банка зенит на Китай городе на улице Солянка 13/3 строение 1.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику главному менеджеру И-ву Юнису.Получала у данного... Читать полностью

20.02.2025