Такого не встречал ни в одном банке

Перешел с РКО Альфа-банка. Подкупили бесплатным обслуживанием и возможностью вывода собственных средств ИП до 1,5 млн в месяц. А потом посыпались проблемы как снежный ком.

1. Спустя год РКО внезапно стало платным и по сумме соизмеримо с Альфа-банком. Ни я, ни другие ИП не помнят, чтобы им говорили, что бесплатное РКО только в первый год. И с этим можно было бы смириться, если бы не все остальное.

2. Вход в интернет-банк. Сгенерированный самим банком ключ эцп + логин + пароль + следом СМС! Серьезно??? В любом другом банке либо ключ ЭЦП (что удобно когда нет связи) либо логин и пароль (смс на подтверждение операций с контрагентами) либо СМС. Здесь же собрали все в кучу. Степень параноидальности у кого-то зашкалила.

3. Операционный день. Если вдруг вы в субботу (ну или поздно вечером в будний день) решите пополнить счет корпоративной карты (я уже молчу про оплату контрагентам), либо вывести деньги себе на карту физлица (эта операция в Сбере или Альфа банке занимает несколько минут в режиме 24*7), то вы будете ждать следующего операционного периода по графику ВТБ. Ну и что что подобные операции сейчас роботы делают, ну и что что на дворе 21 век. График! И "отсутствие технической возможности сделать перевод конкретно в это время" - это цитата из чата поддержки.

4. Корпоративная карта. Это вишенка на торте. Эта карта, которая призвана к удобству расчетов в ВТБ призвана к разрыву отношений с банком. Начнем с того, что у нее ОТДЕЛЬНЫЙ счет, свой. И поэтому если захотите расчитаться картой в магазине, то сначала переведите на ее счет с расчетного счета нужную сумму. Решили перевести больше? Ради бога, но вернуть обратно, даже если очень надо у вас не получится. С этого счета можно только тратить картой. Ну или снять с комиссией в 1,5%. Ограничений по карте судя по описанию нет никаких. 

Я решил сделать покупку в интернет 27.11.2022. Сначала получил "отсутствие денег на счете" (счет у карты же не имеет к расчетному счету никакого отношения), перевел деньги (30000 рублей) с рачетного и опять не смог оплатить (какой перевод между своими счетами в неоперационный период - нет такого). 28.11.2022 деньги упали на счет. Начал утром оформление покупки. Повезло, что продавец согласился подождать до понедельника. И не смог оплатить. Причина - карту не принял платежный агент. В поддержке сообщили, что, оказывается, не все операции можно оплачивать картой! Думаю - ну ладно, сейчас деньги верну, сделаю выплату на карту физлица и оплачу с нее. И тут попадаю на "отсутствие технической возможности на перевод денежных средств со счета корпоративной карты обратно на расчетный". Поехал в отделение закрывать это "чудо мысли банка ВТБ". Девочка оператор поулыбавшись на мои "проблемы" молча закрыла карту, я подписал заявление на закрытие. Следом оформила (так же молча) закрытие корпоративного счета. По результату которого сообщила: "Все, карту можете уничтожить, она не рабочая уже. Деньги с корпоративного счета вернутся на расчетный 08.12.2022". Сказать, что я обалдел с ее слов - это ничего не сказать. Мне что просто подождать? А предупредить об этом нельзя? Или 30000 это не деньги и без них прекрасно можно обойтись 10 дней? Руководитель отделения предложила написать заявление на возврат, типа я случайно перевел эти 30000 и прошу вернуть их обратно. По состоянию на 30.11.2022 никаких движений по заявлению. Но зато со счета корпоративной карты списаны 1665,30. В истории по счету - ничего, только зачисление 30000. А остаток средств - 28334,70. Карту я уничтожил сразу в отделении. Ни одной операции по ней сделать не получилось. 

Дальше работать с ВТБ нет желания.