Бизнес карта

30.11.2022 14:39
1929
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживание, которое деморализует!Сотрудничаем с банком не первый год, и вывод один: отвратиельно!

Чтобы решить любой вопрос, мне приходится бывать в отделении не менее двух раз... то карту забыла оформить сотрудница, ушедшая в отпуск, то еще что...

Но вот случай из последнего:

у меня закончился срок действия бизнес-карты. Банк предлагает услугу дистанционного оформления карты. Я оформила... со мной никто не связался, куда мне ее доставить не уточнили, и привезли в отделение. Из отделения в Москве позвонили и попросили переоформить эту карту с доставкой, что они ЛИЧНО возьмут на контроль этот вопрос, и карту мне доставят, куда нужно. Я оформляла заявку на карту 6 раз... 6.... никто даже не перезвонил.... Как вам доверять и с вами работать??? У меня лично большой вопрос. Пока это худший банк, в котором мне доводилось обслуживаться, а опыт у меня не маленький...

ПСБ
ПСБ
2022-12-13T19:03:12+03:00
Уважаемый User-82698535602! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По результатам проведенной нами проверки установлено, что при заказе корпоративных карт в ноябре 2022 произошел технический сбой, в результате которого местом получения карт был указан обслуживающий офис. В связи с чем карты в службу доставки не поступали. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Отмечаем, что в декабре 2022г. Вами были заказаны еще три корпоративные карты, которые были направлены в Санкт-Петербург (в дополнительный офис кантемировский). Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении... Читать полностью

27.08.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаем большую благодарность сотрудникам ДО На Советской Ярославсеого филиала и лично В-ву Ларису О. за исчерпывающую помощь в проведении нестандартной операции. Обратились 30.05... Читать полностью

30.05.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотим выразить слова благодарности сотруднику ПСБанка ДО «Стромынка» г. Москва, М-ву Алексею С. за компетентность, доброжелательность и уважительное отношение. 29 марта 2024г. при... Читать полностью

02.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024