Статус выплаты не меняется

30.11.2022 17:42
1398
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В середине октября я оформила кредитную карту по ссылке друга (была акция, что друг получит 2000 р. и я получу 2000 р.). Затем карту получила, в начале ноября сделала покупку на около 20000 рублей. В истории рекомендаций отображается мой бонус 2000 р., но в статусе "Ожидание" и написано "Сначала получите карту". Карту я получила еще в октябре. Почему статус не меняется? Тем более, мои знакомые, которые также оформили кредитную карту в рамках этой же акции, получили бонус в течение 5 дней, а я до сих пор ничего не получила. От банка получаю ответы, что выплата произойдет до конца декабря, но меня именно смущает то, что статус не меняется. Боюсь, что декабрь пройдет, и я ничего не получу
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-30T18:57:03+03:00
Приветствую! Мы всё проверили и выплатили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можете в разделе Кэшбэк и привилегии → Весь ваш кэшбэк. Извините за возникшую ошибку в приложении. Не хотели доставить вам беспокойство.
user-753512105944
2022-12-02T10:50:19+03:00
Кешбек получила, спасибо. Можно оценку изменить на положительную
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность Дарье за подробную консультацию

Оценка 5

11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её... Читать полностью

11.02.2025

Быстрая и чёткая консультация от Алёны

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о страховках по кредитным картам. Моим запросом занималась оператор Алёна, и её помощь была быстрой и... Читать полностью

10.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025