Счёт Биплан до 9% (можете не получить)

01.12.2022 12:31
1948
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не рекоммендую. Открыл в Банке счёт Биплан и исполнял условия при котором должен действовать повышеный процент: (При совершении расходных операций по картам от 5 000,01 тыс. рублей в месяц процентную ставку можно увеличить на 2,5 п. п. годовых.). Что такое совершение расходных операций в текущем месяце? Я думал, что это расходы по карте в течении месяца на сумму более 5000 рублей 01 копейки. Банк думает и считает совершенно по другому! Как было у меня, часть суммы (из вышеуказанных 5000 рублей 01 копейки) я потратил 30 ноября, однако банк, по неизвестным мне, своим внутренним алгоритмам, не включил сумму потраченную 30 ноября в "расходные операции" в месяце ноябре, а, видимо, определил этот расход как декабрьский? В результате, я недополучил процентной надбавки к своему счёту. То, что Банк не предупреждает, что платежи за 1,2,3, 4 дня до конца месяца могут быть не защитаны в текущем месяце - очень плохо, в результате таких недобропорядочных действий в выигрыше остается банк а не вкладчик. До настоящего времени расчитываю, что на мою ситуацию обратят внимание, в противном случае буду далее распростронять отзыв.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-23T20:17:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 г) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. 29.03.2023 С учетом пожелания автора оценку изменили на 4.
ББР Банк
ББР Банк
2023-01-11T09:06:56+03:00
Уважаемый user-52688256954! В соответствии с условиями накопительного счета «Биплан» (раздел «Порядок применения Дополнительных процентов») для начисления Дополнительных процентов учитываются операции по банковской карте, совершенные клиентом и обработанные Банком за календарный месяц. Одна из совершенных Вами в конце ноября операций была обработана и учтена в декабре 2022. Учитывая то, что Банк внимательно относится к каждому обращению и применяет индивидуальный подход к своим клиентам, а также принимая во внимание наше долгосрочное сотрудничество Банк принял решение о включении данной операции в учет за ноябрь 2022 и осуществил Вам выплату дополнительных процентов. Так же хотим отметить, что для минимизации риска возникновения подобных ситуаций Банком в ближайшее время будет реализована возможность формирования промежуточного отчета по произведенным операциям по счету банковской карты в системе «ББР-Онлайн». Это позволит отслеживать выполнение условий для начисления Дополнительных процентов. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество! С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,08
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

В сентябре 2023 года обратилась в ББР банк, в г.Краснодар на улице Ставропольской, с просьбой подобрать накопительный счет. Операционист Л-ко Елена оказалась очень компетентным... Читать полностью

23.10.2024

Отзыв о работнике отделения банка «Москва, Дополнительный офис «Покровка»

Оценка 4

Добрый день. Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С. Т.к. мне дважды пообещали, но... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

01 октября 2024 г.В обратилась в отделение ББР Банка в г. Химки. Мне необходимо было разместить денежные средства на небольшой срок. Офис банка очень просторный, стильный... Читать полностью

04.10.2024

Операции с пластиковыми картами

Оценка 5

03.09.2024 я обратилась в офис БББ Банка на Океанском для оформления пластиковой карты. Обратилась в первой половине дня, в офисе была очередь из нескольких человек, но... ожидание... Читать полностью

12.09.2024

Оплата инвойса

Оценка 5

Делала 26.08 перевод юаней за автомобиль в офисе на Большой Морской 14. Офис маленький (всего 2 сотрудника), но очень красивый, с высокими потолками и дорогущими старинными... Читать полностью

06.09.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Само отделение располагается в очень хорошем месте, большой и чистый зал. Особенно хочу выразить благодарность относительно моего обслуживания в... Читать полностью

13.08.2024

Отзыв о посещении офиса ББР банка в городе Находка

Оценка 5

19.06.2024 года посетила офис банка в г Находка для выпуска карты. В очередной раз сотрудники порадовали приветливыми улыбками, опрятным внешним видом, квалифицированной помощью в... Читать полностью

19.06.2024