Звонки на бывшую работу при просрочке

02.12.2022 10:55
12523
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Наш бывший сотрудник брал кредит в Росбанке 3 года назад - сроком на 5 лет, в данный момент, - нам начали звонить в офис сотрудники банка, т.к. есть просрочка кредита. Мы несколько раз ответили, что сотрудник не работает уже 2 года, и мы не знаем информации о нём. Сегодня поступил очередной звонок - и сотрудник банка говорит - ну я же звоню первый раз. Т.е. вы хотите сказать, что вы платите своим сотрудникам зарплату - а они даже не в состоянии оптимизировать процесс работы?! поставить галочку - больше не работает? Если так - то я думаю, всем юр. лицам стоит задуматься о том, стоит ли выдывать сотрудникам справки о зарплате в ваш банк - ведь в случае чего им в последствии станут звонить люди, с которыми бесполезно вести диалог. Также смотрела информацию о таком взаимодействии - и пока кроме советом писать в прокуратуру и ЦБ не нашла - видимо и туда придется, если это не прекратится

Росбанк
Росбанк
2022-12-08T15:36:16+03:00
Уважаемая user-62848740387! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Мы приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. На сегодняшний день мы удалили рабочий номер телефона из программного обеспечения Банка, более звонки поступать не будут. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-62848740387
2022-12-09T11:48:49+03:00
добрый день! спасибо, пока звонков новых не поступало
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023