На данный момент - лучший банк из доступных в нашем городке!

02.12.2022 13:02
1274
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Считаю, что благодаря множеству акций и уровня своей клиентоориентированности "Открытие" сейчас для меня и моей семьи лучшее из того, что предлагает рынок в нашем городке. У "Открытия" сейчас кредитки с хорошими условиями, вклады с процентом побольше, чем у других банков. Пока что нас всё устраивает. Молодцы, что придумывают разные заманцивые акции, от которых порой сложно отказаться! Вот это умение конкурировать - я понимаю! Пока что так. И - мы надеемся - стиль своей работы "Открытие" не поменяет. И не потеряет нас, как своих клиентов. Ведь другие банки нас потеряли из-за ложных обещаний (СБ), подвохов, плохой и порой жуткой оддержки клиента (в ВТБ постоянно по горячей линии некорректно консультировали) и т.д.!!! У Открытия отлично работает поддержка в соцсети. Отвечают почти сразу. В ГПБ, например, ждешь решения проблемы не менее 3- суток.... Это ужас, конечно. Так что, так держать, "Открытие"! Пожалуйста, не меняйте свою клиентоориентированность и выдумки на акции! Развивайтесь, улучшайтесь! Открывайте еще одно отделение в Кингисеппе ( т.к. у нас оно одно).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-21T11:33:57+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. UPD 17.01.2023 Оценка зачтена с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-394712154410
2022-12-26T13:46:50+03:00
Здравствуйте! Прошу прочесть дополнения в комментариях. Т.к. я и не знала, какая именно конкретика нужна. Очень жаль, если я потратила время на отзыв, проявила внимание и к самому ресурсу Банки-ру и к банку "Открытие". написала честную информацию - а она не зачтется.... В крайнем комменте я привела примеры вплоть до указания минут.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-02T13:11:57+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе с нами. Приведите, пожалуйста, ещё примеры качественного обслуживания в комментариях к отзыву. Ваше пожелание обязательно передадим вышестоящему руководству. Постараемся стать лучше! С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,51
средняя оценка
39%
решено проблем
2 567
отзыва
2 557
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024