Отзыв о Тинькофф Банке

04.12.2022 10:54
1138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу дополнить отзыв о Тинькофф Банке спустя еще один год использования этого банка. Сама по себе организация банка хорошая, очень лояльно относится к клиентам. Как по мне самая крутая функция банка - виртуальные карты, которые можно выпускать, но они привязаны к одному счёту основной карты, это минус. Эта функция понадобится тем, кто часто расплачивается в различных интернет магазинах, и не хочет давать данные настоящей карты, т.к они могут утечь в открытый доступ, а виртуальную карту можно открыть - оплатить покупку - закрыть, что очень полезно для тех,кто боится за безопасность. Так же мне нравится функция историй в мобильном приложении банка, где показывают различную интересную информацию и статистику. В качестве примера могут быть разные истории о том сколько раз вы посещали тот или иной магазин, сколько потратили, сколько раз оплачивали покупки. Еще очень интересные различные тематические истории, в которых рассказывают разные вещи, от путешествий до финансовой грамотности. Не могу никак пропустить и тех. поддержку, она на высочайшем уровне, решают все вопросы быстро, персонал вежливый, и лояльно относится к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-19T21:29:25+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 30.01.2023 Оценка зачтена.
sergeyekb1
2023-01-13T22:19:50+03:00
Здравствуйте, по вашей просьбе дополняю отзыв об обслуживании банка. Была такая ситуация,что друг выпустил карту по моей ссылке, в реферальных участниках числился, но как только он получил карту я не получил бонус, я решил обратиться в тех. поддержку банка Тинькофф, обратился я в поддержку 15 июня в 14:53, предоставил всю необходимую информацию о друге,и в 14:55 уде создали обращение.Написали что решат до 18.06, но мое обращение решилось 20.06, т.е задержали на 2 дня. Я считаю что все прошло оперативно,ведь такие обращения очень серьёзные, и вопрос быстро решён относительно других банков, там время ожидания больше. Так же, я писал в 22:40 по своему времени, и мне ответил оператор спустя 2 минуты, что тоже очень быстро. Тех поддержка на высшем уровне!
Т-Банк
Т-Банк
2023-01-26T15:18:46+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за теплые слова! Мы постоянно развиваем наше качество обслуживание и придумываем новые сервисы! Будем и дальше дарить приятные эмоции и поводы для высоких оценок!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам... Читать полностью

01.10.2024

Оперативная помощь Ассистента поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие... Читать полностью

01.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Работа сотрудников

Оценка 5

Сегодня(01.10.24, в 14:36) обратилась в поддержку по вопросу о зачислении кэшбэка. Была покупка на сумму , которую оплатила через онлайн магази, но через оплату таким способом... Читать полностью

01.10.2024

Вернули средства за покупку, за которую безосновательно списали деньги

Оценка 5

Благодарен Т-банку за решение своей проблемы. Зашел в сетевой продуктовый магазин, выбрал нужные товары, подошел на кассу самообслуживания, выбрал Оплату по сбп, провел оплату... Читать полностью

01.10.2024