Банк увёл в минус уже закрытую карту

06.12.2022 10:25
1090
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 ноября я закрыла карту Aurum от банка Ак Барс, хотела закрыть и счёт, но приложение всё время выдавало ошибку и я бросила эту затею, решив, что закрою позже. А сегодня обнаружила, что у меня задолженность 79 рублей, вот только не понятно каким образом она появилась, ведь карта закрыта! В операциях никах снятий нет, счёт опять невозможно закрыть, только уже из-за задолженности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-23T10:28:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-13T17:25:20+03:00
Здравствуйте! Согласно Тарифному план «Ак Барс Aurum» комиссия за обслуживание банковского счета карты не взимается при выполнении одного из условий: 1. Общий объем пополнения банковского счета карты на сумму не менее 10 000 RUR за текущий календарный месяц. 2. Общий объем операций оплаты товаров и услуг, произведенных за месяц в торгово-сервисных предприятиях, на сумму не менее 20 000 RUR. При не выполнении условий взымается комиссия в размере 79 руб. Сообщаем, что при оформлении банковской карты вам было предоставлено заявление на открытие карточного счета, в котором отражены Правила пользования банковскими картами и Тарифами Банка. Собственноручной подписью в заявлении на открытие карточного счета и выпуск карты вы подтвердили, что были ознакомлены и согласны с условиями выпуска и обслуживания банковских карт. В связи с тем, что заявление на расторжение карточного счета в банк не поступало, комиссия удержана за обслуживание банковского счета карты. Рекомендуем обратиться в отделение банка , погасить заложенность и закрыть карточный счет. Благодарим за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,22
средняя оценка
10%
решено проблем
1 051
отзыв
881
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023